Adyen · Ablehnungscodes
Was bedeutet der Adyen Ablehnungsgrund 6 „Expired Card“?
Geprüft am
Adyen Ablehnungsgrund 6, „Expired Card“, bedeutet, dass die für die Transaktion verwendete Karte abgelaufen und daher unbrauchbar ist. Adyens Rohantworten führen es als 54 Expired card auf: Das Ablaufdatum liegt in der Vergangenheit, daher sollte der Käufer das Datum korrigieren oder eine andere Zahlungsmethode verwenden. Ein erneuter Versuch mit denselben Daten wird niemals erfolgreich sein; Abonnementkunden müssen ihre gespeicherte Karte aktualisieren.
- Typ
- Harte Ablehnung
- Wer abgelehnt hat
- Der Kartenherausgeber des Käufers
- Erneut versuchen
- Nicht mit denselben Kartendaten; nur ein aktualisiertes Ablaufdatum oder eine neue Karte funktioniert.
- Aktion des Käufers
- Geben Sie die Daten der neuen Karte ein.
- Aktion des Händlers
- Bitten Sie den Kunden, seine Karte zu aktualisieren.
Was PlatformDTC macht
PlatformDTC ist nicht mit Adyen verbunden; der Checkout läuft über Stripe und PayPal. Dieselbe Antwort kommt als Stripes expired_card an; PlatformDTC versucht es nie erneut, teilt dem Kunden mit „die Karte ist abgelaufen“ und sendet einen Link zur Aktualisierung der Karte.
Warum es passiert
Die Rohantwort 54 bedeutet, dass das Ablaufdatum überschritten ist. Oft hat die Bank bereits eine Ersatzkarte mit neuem Datum verschickt, oder der Käufer hat ein altes Datum aus dem Gedächtnis eingegeben.
Was der Käufer tun kann
Verwenden Sie das Ablaufdatum der Karte, die Sie jetzt in Ihrer Brieftasche haben. Wenn Ihre Bank eine Ersatzkarte geschickt hat, verwenden Sie diese.
Was das Geschäft tun kann
Bei wiederkehrenden Abrechnungen fordern Sie Kunden auf, ihre Karte zu aktualisieren, bevor sie abläuft.
Für Entwickler
resultCode "Refused", refusalReasonCode "6", raw 54 Expired card. Visa ordnet 54 der Kategorie 3 zu (Aussteller kann mit diesen Daten nicht genehmigen): bis zu 15 erneute Versuche in 30 Tagen, aber nur neue Daten werden erfolgreich sein.
Häufige Fragen
- Kann ich eine abgelaufene Karte bei Adyen erneut versuchen (Ablehnung 6)?
- Nicht sinnvoll. Die Karte benötigt ein neues Ablaufdatum oder muss ersetzt werden.
- Welche Rohantwort steckt hinter der Adyen Ablehnung 6?
- Adyens Rohantworten-Seite listet 54 Expired card auf.
Quellen
Siehe auch
- 8 — Die Kartennummer ist falsch oder existiert nicht.
- 24 — Der eingegebene Kartenprüfcode (CVC) ist falsch.
- 5 — Die Karte ist gesperrt und kann nicht verwendet werden.
- 7 — Während der Zahlungsabwicklung ist eine Betragsabweichung aufgetreten.
- 9 — Adyen konnte die Bank des Käufers nicht erreichen, um die Zahlung zu autorisieren.
- 10 — Die Bank des Käufers unterstützt oder erlaubt diese Art von Transaktion auf der Karte nicht.
- 11 — Die 3D Secure-Authentifizierung wurde nicht durchgeführt oder war nicht erfolgreich.
- 12 — Die Karte hat nicht genug Geld oder Kredit für diesen Betrag.