Adyen · Codes de refus
Que signifie la raison de refus Adyen 6 « Carte expirée » ?
Vérifié le
La raison de refus Adyen 6, "Expired Card" (Carte expirée), signifie que la carte utilisée pour la transaction a expiré et est donc inutilisable. Les réponses brutes d'Adyen l'indiquent comme 54 Expired card : la date d'expiration est passée, l'acheteur doit donc corriger la date ou utiliser un autre moyen de paiement. Réessayer les mêmes informations ne réussira jamais ; les clients abonnés doivent mettre à jour leur carte enregistrée.
- Type
- Refus définitif
- Qui a refusé
- L'émetteur de la carte de l'acheteur
- Réessayer
- Pas avec les mêmes informations de carte ; seule une date d'expiration mise à jour ou une nouvelle carte fonctionnera.
- Action de l'acheteur
- Saisissez les informations de la nouvelle carte.
- Action du commerçant
- Demandez au client de mettre à jour sa carte.
Ce que fait PlatformDTC
PlatformDTC ne se connecte pas à Adyen ; son processus de paiement fonctionne sur Stripe et PayPal. La même réponse arrive sous la forme de Stripe expired_card ; PlatformDTC ne la réessaie jamais, indique au client "la carte a expiré" et envoie un lien pour mettre à jour la carte.
Pourquoi cela arrive
La réponse brute 54 signifie que la date d'expiration est dépassée. Souvent, la banque a déjà envoyé une carte de remplacement avec une nouvelle date, ou l'acheteur a tapé une ancienne date de mémoire.
Ce que l'acheteur peut faire
Utilisez la date d'expiration figurant sur la carte que vous avez dans votre portefeuille. Si votre banque a envoyé une carte de remplacement, utilisez celle-ci.
Ce que le commerçant peut faire
Pour la facturation récurrente, invitez les clients à mettre à jour leur carte avant qu'elle n'expire.
Pour les développeurs
resultCode "Refused", refusalReasonCode "6", brute 54 Expired card. Visa place 54 dans la catégorie 3 (l'émetteur ne peut pas approuver avec ces informations) : jusqu'à 15 nouvelles tentatives en 30 jours, mais seules de nouvelles informations réussiront.
Questions fréquentes
- Puis-je réessayer une carte expirée sur Adyen (refus 6) ?
- Pas utilement. La carte a besoin d'une nouvelle date d'expiration ou d'être remplacée.
- Quelle réponse brute se cache derrière le refus Adyen 6 ?
- La page des réponses brutes d'Adyen liste 54 Expired card.
Sources
Voir aussi
- 8 — Le numéro de carte est incorrect ou n'existe pas.
- 24 — Le code de sécurité de la carte (CVC) saisi est incorrect.
- 5 — La carte est bloquée et ne peut pas être utilisée.
- 7 — Une incohérence de montant est survenue lors du traitement du paiement.
- 9 — Adyen n'a pas pu joindre la banque du client pour autoriser le paiement.
- 10 — La banque du client ne prend pas en charge ou n'autorise pas ce type de transaction sur la carte.
- 11 — L'authentification 3D Secure n'a pas été effectuée ou n'a pas réussi.
- 12 — La carte n'a pas assez d'argent ou de crédit pour ce montant.