Adyen · Códigos de recusa
O que significa o motivo de recusa Adyen 6 “Expired Card”?
Verificado em
O motivo de recusa Adyen 6, "Expired Card", significa que o cartão usado para a transação expirou e, portanto, está inutilizável. As respostas brutas da Adyen o listam como 54 Expired card: a data de validade está no passado, então o comprador deve corrigir a data ou usar outro método de pagamento. Tentar novamente com os mesmos detalhes nunca terá sucesso; clientes de assinatura precisam atualizar seu cartão armazenado.
- Tipo
- Recusa definitiva
- Quem recusou
- O emissor do cartão do comprador
- Tentar novamente
- Não com os mesmos detalhes do cartão; apenas uma data de validade atualizada ou um novo cartão funciona.
- Ação do comprador
- Insira os detalhes do novo cartão.
- Ação do lojista
- Peça ao cliente para atualizar o cartão.
O que a PlatformDTC faz
PlatformDTC não se conecta à Adyen; seu checkout funciona com Stripe e PayPal. A mesma resposta chega como expired_card do Stripe; PlatformDTC nunca tenta novamente, informa ao cliente "o cartão expirou" e envia um link para atualizar o cartão.
Por que acontece
A resposta bruta 54 significa que a data de validade expirou. Frequentemente, o banco já enviou um substituto com uma nova data, ou o comprador digitou uma data antiga de memória.
O que o comprador pode fazer
Use a data de validade do cartão que está na sua carteira agora. Se o seu banco enviou um cartão de substituição, use esse.
O que a loja pode fazer
Para cobranças recorrentes, solicite aos clientes que atualizem seus cartões antes que expirem.
Para desenvolvedores
resultCode "Refused", refusalReasonCode "6", raw 54 Expired card. A Visa coloca 54 na categoria 3 (o emissor não pode aprovar com esses detalhes): até 15 novas tentativas em 30 dias, mas apenas novos detalhes terão sucesso.
Perguntas frequentes
- Posso tentar novamente um cartão expirado na Adyen (recusa 6)?
- Não de forma útil. O cartão precisa de uma nova data de validade ou ser substituído.
- Qual resposta bruta está por trás da recusa Adyen 6?
- A página de respostas brutas da Adyen lista 54 Expired card.
Fontes
Relacionado
- 8 — O número do cartão está errado ou não existe.
- 24 — O código de segurança do cartão (CVC) inserido está errado.
- 5 — O cartão está bloqueado e não pode ser usado.
- 7 — Ocorreu uma inconsistência de valor durante o processamento do pagamento.
- 9 — A Adyen não conseguiu contatar o banco do comprador para autorizar o pagamento.
- 10 — O banco do comprador não suporta ou não permite este tipo de transação no cartão.
- 11 — A autenticação 3D Secure não foi realizada ou não teve sucesso.
- 12 — O cartão não tem dinheiro ou crédito suficiente para este valor.