Adyen · Ablehnungscodes
Was bedeutet Adyen Ablehnungsgrund 5 „Blocked Card“?
Geprüft am
Adyen Ablehnungsgrund 5, „Blocked Card“, bedeutet, dass die für die Transaktion verwendete Karte gesperrt und daher unbrauchbar ist. Die Bank oder manchmal der Karteninhaber hat sie deaktiviert, daher schlägt ein erneuter Versuch mit derselben Karte jedes Mal fehl. Der Käufer benötigt eine andere Karte, und der Shop sollte dieselbe Karte nicht erneut verwenden, da wiederholte Versuche mit ungültigen Karten Gebühren verursachen und wie Kartentests aussehen.
- Typ
- Harte Ablehnung
- Wer abgelehnt hat
- Der Kartenaussteller des Käufers
- Erneut versuchen
- Nein. Eine gesperrte Karte wird bei einem erneuten Versuch nicht genehmigt.
- Aktion des Käufers
- Verwenden Sie eine andere Karte und kontaktieren Sie die Bank.
- Aktion des Händlers
- Nicht erneut versuchen; bitten Sie um eine andere Karte.
Was PlatformDTC macht
PlatformDTC ist nicht mit Adyen verbunden; der Checkout läuft über Stripe und PayPal. Wenn Stripe eine Karte meldet, die die Bank nicht mehr verwenden lässt (verloren, gestohlen, einziehen, eingeschränkt), wiederholt PlatformDTC die Verlängerung niemals automatisch und sendet dem Kunden einen Ein-Klick-Link, um seine Karte zu aktualisieren.
Warum es passiert
Kartenherausgeber sperren Karten nach Verlust- oder Diebstahlmeldungen, bei vermuteter Kompromittierung oder auf Wunsch des Karteninhabers. Adyens Rohantworten enthalten zum Beispiel 9G Blocked by cardholder.
Was der Käufer tun kann
Diese Karte wird nicht funktionieren. Bezahlen Sie mit einer anderen Karte und rufen Sie Ihre Bank an, wenn Sie sie nicht selbst gesperrt haben.
Was das Geschäft tun kann
Versuchen Sie nicht mehr, die Karte erneut zu verwenden. Bei Abonnements kontaktieren Sie den Kunden und bitten Sie ihn, seine Zahlungsdaten zu aktualisieren.
Für Entwickler
resultCode "Refused", refusalReasonCode "5". Prüfen Sie additionalData.refusalReasonRaw: Wenn es sich um eine Visa Kategorie 1 Antwort handelt (04, 07, 41, 43, 46 und andere), berechnet Visa eine Gebühr für jeden erneuten Versuch.
Häufige Fragen
- Kann eine gesperrte Karte wieder funktionieren (Adyen Ablehnung 5)?
- Nur wenn die Bank sie entsperrt. Bis dahin benötigt der Käufer eine andere Karte.
- Sollten Abonnements Adyen Ablehnung 5 weiterhin erneut versuchen?
- Nein. Bitten Sie den Kunden um eine neue Karte, anstatt es erneut zu versuchen.
Quellen
Siehe auch
- 25 — Der Aussteller hat die Nutzung dieser Karte eingeschränkt (raw 62).
- 6 — Das Ablaufdatum der Karte ist überschritten.
- 26 — Der Käufer hat seine Bank gebeten, dieses Abonnement oder alle wiederkehrenden Zahlungen zu stoppen (raw R0, R1, R3).
- 7 — Während der Zahlungsabwicklung ist eine Betragsabweichung aufgetreten.
- 8 — Die Kartennummer ist falsch oder existiert nicht.
- 9 — Adyen konnte die Bank des Käufers nicht erreichen, um die Zahlung zu autorisieren.
- 10 — Die Bank des Käufers unterstützt oder erlaubt diese Art von Transaktion auf der Karte nicht.
- 11 — Die 3D Secure-Authentifizierung wurde nicht durchgeführt oder war nicht erfolgreich.