Adyen · Ablehnungscodes
Was bedeutet Adyen Ablehnungsgrund 10 „Nicht unterstützt“?
Geprüft am
Adyen Ablehnungsgrund 10, „Nicht unterstützt“, bedeutet, dass die Bank des Käufers diese Art von Transaktion nicht unterstützt oder nicht erlaubt. Beispiele sind Karten, die auf die Nutzung im Inland beschränkt sind, Karten, die für Online-Einkäufe gesperrt sind, oder Kartentypen, die auf bestimmte Händler beschränkt sind. Ein erneuter Versuch mit derselben Karte wird nicht helfen; der Käufer sollte eine andere Karte verwenden oder die Bank bitten, den Kauf zu erlauben.
- Typ
- Harte Ablehnung
- Wer hat abgelehnt
- Die Bank des Käufers
- Wiederholen
- Nein. Die Karte erlaubt diese Art von Kauf nicht.
- Aktion des Käufers
- Eine andere Karte verwenden oder die Bank bitten, sie zu aktivieren.
- Händleraktion
- Bitten Sie um eine andere Zahlungsmethode.
Was PlatformDTC macht
PlatformDTC verbindet sich nicht mit Adyen; sein Checkout läuft über Stripe und PayPal. Die entsprechende Stripe-Antwort, card_not_supported, steht auf der Nie-wiederholen-Liste von PlatformDTC: Verlängerungen werden nicht erneut versucht und der Kunde wird um eine andere Karte gebeten.
Warum es passiert
Die Regeln des Kartenausstellers für diese Karte schließen diese Transaktionsart aus. Die Rohantworten von Adyen geben eine Flottenkarte, die für einen Nicht-Flottenkauf verwendet wurde, als Beispiel für eine entsprechende Ablehnung (12 Invalid transaction).
Was der Käufer tun kann
Verwenden Sie eine andere Karte, oder bitten Sie Ihre Bank, Online- oder internationale Käufe für diese Karte zu aktivieren.
Was das Geschäft tun kann
Bieten Sie alternative Zahlungsmethoden an, wie eine Wallet oder eine andere Karte.
Für Entwickler
refusalReasonCode "10". Wenn die Rohantwort 12 Invalid transaction ist, klassifiziert Visa es als Kategorie 1: nicht erneut versuchen.
Häufige Fragen
- Warum wird meine Karte bei Adyen nicht unterstützt (Ablehnung 10)?
- Die Bank erlaubt diese Art von Transaktion auf der Karte nicht, zum Beispiel Online- oder internationale Käufe.
- Kann der Käufer die Adyen-Ablehnung 10 beheben?
- Manchmal, indem man die Bank bittet, die Transaktionsart zu aktivieren; andernfalls funktioniert eine andere Karte.
Quellen
Siehe auch
- 23 — Der Emittent oder Acquirer erlaubt diese Transaktion mit dieser Karte nicht (raw 57 oder 58).
- 25 — Der Aussteller hat die Nutzung dieser Karte eingeschränkt (raw 62).
- 11 — Die 3D Secure-Authentifizierung wurde nicht durchgeführt oder war nicht erfolgreich.
- 12 — Die Karte hat nicht genug Geld oder Kredit für diesen Betrag.
- 14 — Der Acquirer hat die Zahlung als möglichen Betrug markiert.
- 15 — Die Transaktion wurde abgebrochen, bevor sie abgeschlossen wurde.
- 16 — Der Käufer hat die Zahlung abgebrochen, bevor sie abgeschlossen wurde.
- 20 — Die Risikoüberprüfungen von Adyen vor der Autorisierung bewerteten die Zahlung mit 100 oder mehr Punkten und lehnten sie ab.