Adyen · Códigos de rechazo
¿Qué significa el motivo de rechazo 6 de Adyen “Tarjeta Caducada”?
Revisado
El motivo de rechazo 6 de Adyen, "Tarjeta Caducada", significa que la tarjeta utilizada para la transacción ha caducado y, por lo tanto, es inutilizable. Las respuestas sin procesar de Adyen la listan como 54 Expired card: la fecha de caducidad está en el pasado, por lo que el comprador debe corregir la fecha o usar otro método de pago. Reintentar con los mismos datos nunca tendrá éxito; los clientes de suscripciones necesitan actualizar su tarjeta guardada.
- Tipo
- Rechazo definitivo
- Quién rechazó
- El emisor de la tarjeta del comprador
- Reintentar
- No con los mismos datos de la tarjeta; solo funciona una fecha de caducidad actualizada o una tarjeta nueva.
- Acción del comprador
- Introduzca los datos de la nueva tarjeta.
- Acción del comercio
- Pida al cliente que actualice su tarjeta.
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC no se conecta a Adyen; su proceso de pago funciona con Stripe y PayPal. La misma respuesta llega como `expired_card` de Stripe; PlatformDTC nunca la reintenta, le dice al cliente "la tarjeta ha caducado" y envía un enlace para actualizar la tarjeta.
Por qué ocurre
La respuesta sin procesar 54 significa que la fecha de caducidad ha pasado. A menudo, el banco ya envió un reemplazo con una nueva fecha, o el comprador escribió una fecha antigua de memoria.
Qué puede hacer el comprador
Use la fecha de caducidad de la tarjeta que tiene en su cartera ahora. Si su banco le envió una tarjeta de reemplazo, use esa.
Qué puede hacer la tienda
Para la facturación recurrente, pida a los clientes que actualicen su tarjeta antes de que caduque.
Para desarrolladores
`resultCode "Refused"`, `refusalReasonCode "6"`, `raw 54 Expired card`. Visa sitúa el 54 en la categoría 3 (el emisor no puede aprobar con estos datos): hasta 15 reintentos en 30 días, pero solo los nuevos datos tendrán éxito.
Preguntas frecuentes
- ¿Puedo reintentar una tarjeta caducada en Adyen (rechazo 6)?
- No de forma útil. La tarjeta necesita una nueva fecha de caducidad o ser reemplazada.
- ¿Qué respuesta sin procesar está detrás del rechazo 6 de Adyen?
- La página de respuestas sin procesar de Adyen lista 54 Expired card.
Fuentes
Relacionado
- 8 — El número de tarjeta es incorrecto o no existe.
- 24 — El código de seguridad de la tarjeta (CVC) introducido es incorrecto.
- 5 — La tarjeta está bloqueada y no se puede usar.
- 7 — Se produjo una discrepancia de importe mientras se procesaba el pago.
- 9 — Adyen no pudo contactar con el banco del comprador para autorizar el pago.
- 10 — El banco del comprador no admite o no permite este tipo de transacción con la tarjeta.
- 11 — La autenticación 3D Secure no se realizó o no tuvo éxito.
- 12 — La tarjeta no tiene suficiente dinero o crédito para este importe.