Adyen · Ablehnungscodes
Was bedeutet der Adyen Ablehnungsgrund 26 „Widerruf der Autorisierung“?
Geprüft am
Adyen Ablehnungsgrund 26, „Widerruf der Autorisierung“, bedeutet, dass der Käufer gebeten hat, ein Abonnement zu stoppen. Adyen ordnet die Raw-Codes R0 Stop payment order, R1 Revocation of authorization order und R3 Revocation of all authorizations order zu. Visa ordnet diese in Kategorie 1 ein, niemals wiederholen. Stellen Sie die Abbuchung ein und kontaktieren Sie den Kunden bezüglich der Stornierung.
- Typ
- Harte Ablehnung
- Wer abgelehnt hat
- Der Käufer, über seine Bank
- Wiederholen
- Nein. Visa Kategorie 1: niemals wiederholen.
- Aktion des Käufers
- Kontaktieren Sie den Händler, wenn Sie möchten, dass das Abonnement fortgesetzt wird.
- Aktion des Händlers
- Abbuchung einstellen; den Kunden bezüglich der Stornierung kontaktieren.
Was PlatformDTC macht
PlatformDTC ist nicht mit Adyen verbunden; der Checkout läuft über Stripe und PayPal. Dieselben Antworten kommen als Stripe-Codes stop_payment_order und revocation_of_authorization an; PlatformDTC versucht sie niemals erneut und behandelt raw R0, R1 und R3 als endgültigen Stopp.
Warum es passiert
Der Karteninhaber hat seine Bank angewiesen, Zahlungen an den Händler einzustellen, für eine wiederkehrende Zahlung (R0) oder alle (R1, R3).
Was der Käufer tun kann
Wenn Sie das Abonnement behalten möchten, kontaktieren Sie den Händler und richten Sie die Zahlung erneut ein.
Was der Händler tun kann
Nicht erneut versuchen. Visa verhängt Strafen für jeden erneuten Versuch bei Kategorie-1-Antworten, und die Fortsetzung der Abrechnung nach einer Stornierungsanweisung führt zu Streitigkeiten.
Für Entwickler
refusalReasonCode "26"; refusalReasonRaw R0, R1 oder R3 (Visa Kategorie 1).
Häufige Fragen
- Kann ich nach Adyen Ablehnung 26 weiter abrechnen?
- Nein. Der Karteninhaber hat die Autorisierung widerrufen; Visa behandelt diese als niemals wiederholen.
- Was ist der Unterschied zwischen R0, R1 und R3?
- Adyens Raw-Antworten: R0 stoppt eine einzelne wiederkehrende Zahlung, R1 widerruft die Autorisierungsanweisung, R3 widerruft alle wiederkehrenden Zahlungen für die Karte.
Quellen
Siehe auch
- 50 — Der Käufer hat das Token deaktiviert, das der Händler für wiederkehrende Zahlungen verwendet hat.
- 5 — Die Karte ist gesperrt und kann nicht verwendet werden.
- 27 — Eine spezifische Ablehnung, die Adyen nicht zuverlässig einem seiner benannten Gründe zuordnen konnte.
- 28 — Der Betrag liegt über dem auf der Karte erlaubten Ausgabenlimit (Rohcode 61).
- 29 — Die Karte wurde öfter verwendet, als ihr Issuer im Zeitraum erlaubt (Rohcode 65).
- 31 — Die Bank des Käufers meldete die Zahlung als mutmaßlichen Betrug (raw 59 oder 34).
- 32 — Die eingegebene Rechnungsadresse stimmt nicht mit den Bankdaten überein.
- 38 — Die kartenausgebende Bank hat den Antrag auf Ausnahme abgelehnt und verlangt 3D Secure für diese Zahlung.