Adyen · Afwijzingscodes
Wat betekent Adyen weigeringsreden 32 “AVS Declined”?
Gecontroleerd op
Adyen weigeringsreden 32, "AVS Declined", betekent dat de adresgegevens die de klant heeft ingevoerd onjuist zijn: ze komen niet overeen met het factuuradres dat de kaartuitgever heeft. De klant moet het factuuradres en de postcode precies zo invoeren als op zijn bankafschrift. Het opnieuw proberen met hetzelfde adres zal op dezelfde manier mislukken.
- Type
- Harde weigering voor deze gegevens
- Wie weigerde
- Adresverificatie (AVS)
- Opnieuw proberen
- Alleen met het juiste factuuradres.
- Actie van de klant
- Voer het factuuradres precies zo in als de bank het heeft.
- Actie van de winkelier
- Controleer de strengheid van adrescontroles voor internationale kaarten.
Wat PlatformDTC doet
PlatformDTC maakt geen verbinding met Adyen; de checkout draait op Stripe en PayPal. De overeenkomende Stripe-antwoorden zijn incorrect_address en incorrect_zip; de checkout van PlatformDTC leidt deze nooit om naar een back-up processor, omdat de klant het adres moet corrigeren, en een verlenging die op deze manier wordt geweigerd, wordt nooit opnieuw geprobeerd: de klant wordt gevraagd de kaart bij te werken.
Waarom dit gebeurt
Adresverificatie vergelijkt het huisnummer en de postcode met de gegevens van de uitgever. Een recente verhuizing of het invoeren van het afleveradres als factuuradres veroorzaakt afwijkingen.
Wat de klant kan doen
Gebruik het factuuradres van uw bankafschrift, inclusief de postcode.
Wat de winkel kan doen
Veel uitgevers buiten de VS, Canada en het VK ondersteunen adrescontroles niet volledig, dus het weigeren van elke gedeeltelijke overeenkomst kan goede internationale klanten blokkeren.
Voor ontwikkelaars
refusalReasonCode "32".
Veelgestelde vragen
- Hoe los ik Adyen weigering 32 op?
- Voer het factuuradres en de postcode precies zo in als de kaartuitgever die heeft.
- Betekent Adyen weigering 32 fraude?
- Niet per se; de meeste adresverschillen zijn typefouten of verouderde adressen.
Bronnen
- Adyen weigeringsredenen — Adyen
- Stripe weigeringscodes — Stripe
Zie ook
- 24 — De ingevoerde kaartbeveiligingscode (CVC) is verkeerd.
- 8 — Het kaartnummer is fout of bestaat niet.
- 38 — De uitgever heeft het vrijstellingsverzoek geweigerd en vereist 3D Secure voor deze betaling.
- 39 — Het 3D Secure resultaat is nooit aangekomen vanaf de directory server van het kaartschema.
- 42 — 3D Secure is mislukt vanwege een probleem bij het kaartnetwerk of de uitgever.
- 46 — Adyen heeft de poging zelf gestopt, zodat u geen schemaboetes betaalt voor buitensporige herhaalpogingen.
- 50 — De shopper heeft de token uitgeschakeld die de winkelier gebruikte voor terugkerende kosten.
- 2 — De uitgevende bank weigerde de betaling en gaf geen bruikbare reden; Adyen's algemene weigering.