Adyen · Ablehnungscodes
Was bedeutet der Adyen-Ablehnungsgrund 42 „3DS Authentifizierungsfehler“?
Geprüft am
Der Adyen-Ablehnungsgrund 42, „3DS Authentifizierungsfehler“, bedeutet, dass die 3D Secure-Authentifizierung aufgrund eines Problems beim Kartensystem oder der kartenausgebenden Bank fehlgeschlagen ist, nicht weil der Käufer etwas falsch gemacht hat. Adyen rät, die Transaktion erneut zu versuchen oder es mit einer anderen Zahlungsmethode zu versuchen. Wenn viele Käufer gleichzeitig davon betroffen sind, ist ein Vorfall beim Kartensystem oder der kartenausgebenden Bank die wahrscheinliche Ursache.
- Typ
- Authentifizierungsfehler (technisch)
- Wer hat abgelehnt
- Das Kartensystem oder die kartenausgebende Bank
- Erneut versuchen
- Ja; erneut versuchen oder mit einer anderen Zahlungsmethode erneut versuchen.
- Aktion des Käufers
- Erneut versuchen oder eine andere Karte verwenden.
- Aktion des Händlers
- Einen erneuten Versuch zulassen oder eine andere Methode anbieten.
Was PlatformDTC macht
PlatformDTC ist nicht mit Adyen verbunden; der Checkout läuft über Stripe und PayPal. Die Stripe-Schiene versucht die Authentifizierung nicht ohne den Käufer erneut; eine Zahlung, die eine Authentifizierung benötigt, wartet darauf, dass der Kunde sie bestätigt.
Warum es passiert
Adyen beschreibt es als ein Problem beim Kartennetzwerk oder dem Emittenten während 3D Secure.
Was der Käufer tun kann
Versuchen Sie es in einem Moment erneut, oder zahlen Sie mit einer anderen Karte oder Methode.
Was der Shop tun kann
Lassen Sie den Käufer sofort erneut versuchen. Anhaltende Fehler bei einem Emittenten sollten dem Adyen-Support gemeldet werden.
Für Entwickler
refusalReasonCode "42". Unterscheidet sich von 11 (Authentifizierung nicht durchgeführt oder erfolglos) und 38 (Ausnahme abgelehnt).
Häufige Fragen
- Ist die Adyen-Ablehnung 42 die Schuld des Käufers?
- Nein. Adyen schreibt es dem Kartennetzwerk oder dem Emittenten zu.
- Was empfiehlt Adyen nach Ablehnung 42?
- Wiederholen Sie die Transaktion, oder versuchen Sie es mit einer anderen Zahlungsmethode erneut.
Quellen
- Adyen Ablehnungsgründe — Adyen
Siehe auch
- 39 — Das 3D Secure-Ergebnis ist nie vom Directory Server des Kartensystems eingetroffen.
- 11 — Die 3D Secure-Authentifizierung wurde nicht durchgeführt oder war nicht erfolgreich.
- 46 — Adyen hat den Versuch selbst gestoppt, damit Ihnen keine Schema-Strafgebühren für übermäßige Wiederholungsversuche berechnet werden.
- 50 — Der Käufer hat das Token deaktiviert, das der Händler für wiederkehrende Zahlungen verwendet hat.
- 2 — Der Aussteller lehnte die Zahlung ab und gab keinen verwertbaren Grund an; Adyens allgemeine Ablehnung.
- 3 — Der Aussteller hat die Zahlung verwiesen: Er möchte, dass der Karteninhaber (oder Händler) ihn zuerst kontaktiert.
- 4 — Etwas ist auf Seiten des Acquirers fehlgeschlagen, nicht mit der Karte des Käufers.
- 5 — Die Karte ist gesperrt und kann nicht verwendet werden.