Adyen · Ablehnungscodes
Was bedeutet der Adyen Ablehnungsgrund 50 „Token widerrufen“?
Geprüft am
Adyen Ablehnungsgrund 50, „Token widerrufen“, bedeutet, dass das dem Händler für wiederkehrende Zahlungen gewährte Token vom Käufer deaktiviert wurde. Jede weitere Belastung dieses Tokens wird fehlschlagen. Stoppen Sie die wiederkehrende Abrechnung damit und, wenn der Kunde fortfahren möchte, bitten Sie ihn, eine neue Zahlungsmethode einzurichten.
- Typ
- Harte Ablehnung
- Wer abgelehnt hat
- Der Käufer
- Wiederholen
- Nein. Eine neue Autorisierung vom Käufer ist erforderlich.
- Käuferaktion
- Richten Sie die Zahlung erneut ein, wenn Sie fortfahren möchten.
- Händleraktion
- Stoppen Sie die Belastung des Tokens; bitten Sie den Kunden, erneut zu autorisieren.
Was PlatformDTC macht
PlatformDTC ist nicht mit Adyen verbunden; der Checkout läuft über Stripe und PayPal. Die ähnlichsten PlatformDTC-Fälle, ein von dem Käufer gekündigtes PayPal-Konto oder eine Abrechnungsvereinbarung, sind immer endgültig: Das Abonnement wird als Käuferwiderruf storniert und nie erneut versucht.
Warum es passiert
Der Käufer hat die Berechtigung hinter dem gespeicherten Token zurückgezogen, zum Beispiel aus seiner Wallet oder der Liste der gespeicherten Händler seiner Bank.
Was der Käufer tun kann
Wenn Sie das Abonnement weiterhin wünschen, zahlen Sie erneut und speichern Sie eine neue Zahlungsmethode.
Was der Shop tun kann
Markieren Sie das Token als unbrauchbar und kontaktieren Sie den Kunden. Das wiederholte Belasten eines widerrufenen Tokens führt nur zu Fehlern.
Für Entwickler
refusalReasonCode "50". Entfernen oder kennzeichnen Sie das gespeicherte wiederkehrende Detail, damit zukünftige Verlängerungen es nicht verwenden.
Häufige Fragen
- Kann ich nach Adyen Ablehnung 50 weiter belasten?
- Nein. Der Käufer hat das Token deaktiviert; eine neue Autorisierung ist erforderlich.
- Ist die Adyen Ablehnung 50 dasselbe wie ein Widerruf der Autorisierung (26)?
- Beide stoppen die wiederkehrende Abrechnung; 50 ist der Käufer, der das Token deaktiviert, 26 ist ein Widerrufsauftrag über das Kartenschema.
Quellen
- Adyen Ablehnungsgründe — Adyen
Siehe auch
- 26 — Der Käufer hat seine Bank gebeten, dieses Abonnement oder alle wiederkehrenden Zahlungen zu stoppen (raw R0, R1, R3).
- 5 — Die Karte ist gesperrt und kann nicht verwendet werden.
- 2 — Der Aussteller lehnte die Zahlung ab und gab keinen verwertbaren Grund an; Adyens allgemeine Ablehnung.
- 3 — Der Aussteller hat die Zahlung verwiesen: Er möchte, dass der Karteninhaber (oder Händler) ihn zuerst kontaktiert.
- 4 — Etwas ist auf Seiten des Acquirers fehlgeschlagen, nicht mit der Karte des Käufers.
- 6 — Das Ablaufdatum der Karte ist überschritten.
- 7 — Während der Zahlungsabwicklung ist eine Betragsabweichung aufgetreten.