Adyen · Codici di rifiuto
Cosa significa il motivo di rifiuto Adyen 32 “AVS Rifiutato”?
Verificato il
Il motivo di rifiuto Adyen 32, "AVS Rifiutato", significa che i dati dell'indirizzo inseriti dall'acquirente non sono corretti: non corrispondono all'indirizzo di fatturazione registrato dall'emittente della carta. L'acquirente dovrebbe reinserire l'indirizzo di fatturazione e il codice postale esattamente come riportato sull'estratto conto della carta. Riprovare con lo stesso indirizzo fallirà allo stesso modo.
- Tipo
- Rifiuto hard per questi dettagli
- Chi ha rifiutato
- Verifica dell'indirizzo (AVS)
- Riprova
- Solo con l'indirizzo di fatturazione corretto.
- Azione dell'acquirente
- Inserire l'indirizzo di fatturazione esattamente come registrato dalla banca.
- Azione del commerciante
- Rivedere la severità del controllo dell'indirizzo per le carte internazionali.
Cosa fa PlatformDTC
PlatformDTC non si connette ad Adyen; il suo checkout funziona su Stripe e PayPal. Le risposte corrispondenti di Stripe sono `incorrect_address` e `incorrect_zip`; il checkout di PlatformDTC non li reindirizza mai a un processore di backup, perché l'acquirente deve correggere l'indirizzo, e un rinnovo rifiutato in questo modo non viene mai riprovato: al cliente viene chiesto di aggiornare la carta.
Perché succede
La verifica dell'indirizzo confronta il numero civico e il codice postale con i registri dell'emittente. Un recente trasloco o l'inserimento dell'indirizzo di consegna come indirizzo di fatturazione causa discrepanze.
Cosa può fare l'acquirente
Utilizzare l'indirizzo di fatturazione riportato sull'estratto conto della carta, incluso il codice postale.
Cosa può fare il negozio
Molti emittenti al di fuori di Stati Uniti, Canada e Regno Unito non supportano pienamente i controlli dell'indirizzo, quindi rifiutare ogni corrispondenza parziale può bloccare buoni clienti internazionali.
Per gli sviluppatori
refusalReasonCode "32".
Domande frequenti
- Come risolvo il rifiuto Adyen 32?
- Reinserisci l'indirizzo di fatturazione e il codice postale esattamente come li ha l'emittente della carta.
- Il rifiuto Adyen 32 significa frode?
- Non necessariamente; la maggior parte delle discrepanze nell'indirizzo sono errori di battitura o indirizzi non aggiornati.
Fonti
- Motivi di rifiuto Adyen — Adyen
- Codici di rifiuto Stripe — Stripe
Vedi anche
- 24 — Il codice di sicurezza della carta (CVC) inserito è sbagliato.
- 8 — Il numero della carta è sbagliato o non esiste.
- 38 — L'emittente ha rifiutato la richiesta di esenzione e richiede il 3D Secure per questo pagamento.
- 39 — Il risultato del 3D Secure non è mai arrivato dal directory server del circuito della carta.
- 42 — Il 3D Secure è fallito a causa di un problema presso il circuito della carta o l'emittente.
- 46 — Adyen ha interrotto il tentativo stesso in modo che non ti vengano addebitate commissioni di penalità per tentativi eccessivi.
- 50 — L'acquirente ha disabilitato il token che il commerciante utilizzava per gli addebiti ricorrenti.
- 2 — L'emittente ha rifiutato il pagamento e non ha fornito un motivo utilizzabile; il rifiuto generico di Adyen.