Adyen · Codici di rifiuto
Cosa significa il motivo di rifiuto Adyen 26 “Revoca dell'Autorizzazione”?
Verificato il
Il motivo di rifiuto Adyen 26, "Revoca dell'Autorizzazione", significa che il cliente ha chiesto di interrompere un abbonamento. Adyen mappa i codici raw R0 Stop payment order, R1 Revocation of authorization order e R3 Revocation of all authorizations order ad esso. Visa li colloca nella categoria 1, mai riprovare. Interrompi l'addebito e contatta il cliente riguardo alla cancellazione.
- Tipo
- Rifiuto definitivo
- Chi ha rifiutato
- Il cliente, tramite la sua banca
- Riprova
- No. Categoria 1 di Visa: mai riprovare.
- Azione del cliente
- Contatta il negozio se vuoi che l'abbonamento continui.
- Azione del commerciante
- Interrompi l'addebito; contatta il cliente riguardo alla cancellazione.
Cosa fa PlatformDTC
PlatformDTC non si connette ad Adyen; il suo checkout funziona su Stripe e PayPal. Le stesse risposte arrivano come i codici stop_payment_order e revocation_of_authorization di Stripe; PlatformDTC non li riprova mai e tratta i raw R0, R1 e R3 come un blocco definitivo.
Perché succede
Il titolare della carta ha detto alla sua banca di interrompere i pagamenti al commerciante, per un pagamento ricorrente (R0) o per tutti (R1, R3).
Cosa può fare il cliente
Se vuoi mantenere l'abbonamento, contatta il negozio e imposta di nuovo il pagamento.
Cosa può fare il negozio
Non riprovare. Visa multa ogni nuovo tentativo sulle risposte di categoria 1, e continuare ad addebitare dopo un ordine di interruzione invita a contestazioni.
Per gli sviluppatori
refusalReasonCode "26"; refusalReasonRaw R0, R1 o R3 (categoria 1 di Visa).
Domande frequenti
- Posso continuare ad addebitare dopo il rifiuto Adyen 26?
- No. Il titolare della carta ha revocato l'autorizzazione; Visa li tratta come mai-riprovare.
- Qual è la differenza tra R0, R1 e R3?
- Risposte raw di Adyen: R0 interrompe un singolo pagamento ricorrente, R1 revoca l'ordine di autorizzazione, R3 revoca tutti i pagamenti ricorrenti per la carta.
Fonti
Vedi anche
- 50 — L'acquirente ha disabilitato il token che il commerciante utilizzava per gli addebiti ricorrenti.
- 5 — La carta è bloccata e non può essere utilizzata.
- 27 — Un rifiuto specifico che Adyen non è riuscita a mappare in modo affidabile a uno dei suoi motivi nominati.
- 28 — L'importo supera il limite di spesa consentito sulla carta (raw 61).
- 29 — La carta è stata utilizzata più volte di quanto consentito dal suo emittente nel periodo (raw 65).
- 31 — La banca dell'acquirente ha segnalato il pagamento come sospetta frode (raw 59 o 34).
- 32 — L'indirizzo di fatturazione inserito non corrisponde ai registri della banca.
- 38 — L'emittente ha rifiutato la richiesta di esenzione e richiede il 3D Secure per questo pagamento.