Adyen · Códigos de rechazo
¿Qué significa el motivo de rechazo 26 de Adyen “Revocación de Autorización”?
Revisado
El motivo de rechazo 26 de Adyen, "Revocación de Autorización", significa que el comprador pidió detener una suscripción. Adyen mapea los códigos raw R0 Orden de detención de pago, R1 Orden de revocación de autorización y R3 Orden de revocación de todas las autorizaciones a este motivo. Visa los clasifica en la categoría 1, nunca reintentar. Deja de cobrar y contacta al cliente sobre la cancelación.
- Tipo
- Rechazo definitivo
- Quién rechazó
- El comprador, a través de su banco
- Reintentar
- No. Categoría 1 de Visa: nunca reintentar.
- Acción del comprador
- Contacta con la tienda si quieres que la suscripción continúe.
- Acción del comercio
- Deja de cobrar; contacta al cliente sobre la cancelación.
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC no se conecta a Adyen; su proceso de pago funciona con Stripe y PayPal. Las mismas respuestas llegan como los códigos stop_payment_order y revocation_of_authorization de Stripe; PlatformDTC nunca los reintenta y trata los códigos raw R0, R1 y R3 como una detención definitiva.
Por qué ocurre
El titular de la tarjeta dijo a su banco que detuviera los pagos al comercio, para un pago recurrente (R0) o para todos ellos (R1, R3).
Qué puede hacer el comprador
Si quieres mantener la suscripción, contacta con la tienda y configura el pago de nuevo.
Qué puede hacer la tienda
No reintentes. Visa multa cada reintento en respuestas de categoría 1, y seguir cobrando después de una orden de detención invita a disputas.
Para desarrolladores
refusalReasonCode "26"; refusalReasonRaw R0, R1 o R3 (categoría 1 de Visa).
Preguntas frecuentes
- ¿Puedo seguir cobrando después de un rechazo 26 de Adyen?
- No. El titular de la tarjeta revocó la autorización; Visa los trata como nunca reintentar.
- ¿Cuál es la diferencia entre R0, R1 y R3?
- Respuestas raw de Adyen: R0 detiene un único pago recurrente, R1 revoca la orden de autorización, R3 revoca todos los pagos recurrentes para la tarjeta.
Fuentes
Relacionado
- 50 — El comprador deshabilitó el token que el comercio usaba para cargos recurrentes.
- 5 — La tarjeta está bloqueada y no se puede usar.
- 27 — Un rechazo específico que Adyen no pudo mapear de forma fiable a uno de sus motivos nombrados.
- 28 — El importe supera el límite de gasto permitido en la tarjeta (código sin procesar 61).
- 29 — La tarjeta se ha utilizado más veces de lo que su emisor permite en el período (código sin procesar 65).
- 31 — El banco del comprador reportó el pago como sospecha de fraude (raw 59 o 34).
- 32 — La dirección de facturación ingresada no coincide con los registros del banco.
- 38 — El emisor rechazó la solicitud de exención y requiere 3D Secure para este pago.