Adyen · Codes de refus
Que signifie la raison de refus Adyen 26 « Révocation d'autorisation » ?
Vérifié le
La raison de refus Adyen 26, « Révocation d'autorisation », signifie que le client a demandé d'arrêter un abonnement. Adyen y associe les codes bruts R0 Ordre d'arrêt de paiement, R1 Ordre de révocation d'autorisation et R3 Ordre de révocation de toutes les autorisations. Visa les classe dans la catégorie 1, jamais de nouvelle tentative. Arrêtez de facturer et contactez le client concernant l'annulation.
- Type
- Refus définitif
- Qui a refusé
- Le client, par l'intermédiaire de sa banque
- Réessayer
- Non. Catégorie 1 de Visa : ne jamais réessayer.
- Action du client
- Contactez le magasin si vous souhaitez que l'abonnement continue.
- Action du commerçant
- Arrêtez de facturer ; contactez le client concernant l'annulation.
Ce que fait PlatformDTC
PlatformDTC ne se connecte pas à Adyen ; son processus de paiement fonctionne avec Stripe et PayPal. Les mêmes réponses arrivent sous forme de codes stop_payment_order et revocation_of_authorization de Stripe ; PlatformDTC ne les réessaie jamais et traite les codes bruts R0, R1 et R3 comme un arrêt définitif.
Pourquoi cela arrive
Le titulaire de la carte a demandé à sa banque d'arrêter les paiements au commerçant, pour un paiement récurrent (R0) ou pour tous (R1, R3).
Ce que le client peut faire
Si vous souhaitez conserver l'abonnement, contactez le magasin et configurez à nouveau le paiement.
Ce que le magasin peut faire
Ne réessayez pas. Visa impose des amendes pour chaque nouvelle tentative sur les réponses de catégorie 1, et continuer à facturer après un ordre d'arrêt invite aux litiges.
Pour les développeurs
refusalReasonCode "26"; refusalReasonRaw R0, R1 ou R3 (catégorie 1 de Visa).
Questions fréquentes
- Puis-je continuer à facturer après un refus Adyen 26 ?
- Non. Le titulaire de la carte a révoqué l'autorisation ; Visa les traite comme des « ne jamais réessayer ».
- Quelle est la différence entre R0, R1 et R3 ?
- Réponses brutes d'Adyen : R0 arrête un paiement récurrent unique, R1 révoque l'ordre d'autorisation, R3 révoque tous les paiements récurrents pour la carte.
Sources
Voir aussi
- 50 — L'acheteur a désactivé le jeton que le commerçant utilisait pour les prélèvements récurrents.
- 5 — La carte est bloquée et ne peut pas être utilisée.
- 27 — Un refus spécifique qu'Adyen n'a pas pu associer de manière fiable à l'une de ses raisons nommées.
- 28 — Le montant dépasse la limite de dépenses autorisée sur la carte (code brut 61).
- 29 — La carte a été utilisée plus de fois que son émetteur ne l'autorise pendant la période (code brut 65).
- 31 — La banque de l'acheteur a signalé le paiement comme une fraude suspectée (code brut 59 ou 34).
- 32 — L'adresse de facturation saisie ne correspond pas aux enregistrements de la banque.
- 38 — L'émetteur a refusé la demande d'exemption et exige le 3D Secure pour ce paiement.