Adyen · Ablehnungscodes
Was bedeutet der Adyen-Ablehnungsgrund 20 „FRAUD“?
Geprüft am
Adyen-Ablehnungsgrund 20, „FRAUD“, bedeutet, dass die Risikoüberprüfungen vor der Autorisierung der Transaktion einen Betrugs-Score von 100 oder mehr gaben, sodass Adyen sie als betrügerisch kennzeichnete und ablehnte, bevor die Bank gefragt wurde. Dies spiegelt Ihre Risikokonfiguration wider, nicht die des Ausstellers. Überprüfen Sie, welche Regeln ausgelöst wurden; wenn echte Kunden blockiert werden, passen Sie die Regeln an, anstatt es erneut zu versuchen.
- Typ
- Risikoblockierung (Adyen Risikomotor)
- Wer abgelehnt hat
- Adyens Risikoüberprüfungen, vor der Autorisierung
- Wiederholen
- Nein. Überprüfen Sie die Risikoregeln oder die Bestellung.
- Käuferaktion
- Kontaktieren Sie den Shop oder versuchen Sie eine andere Methode.
- Händleraktion
- Überprüfen Sie im Customer Area, welche Risikoregeln ausgelöst wurden.
Was PlatformDTC macht
PlatformDTC ist nicht mit Adyen verbunden; der Checkout läuft über Stripe und PayPal. Das Gegenstück dort ist Stripes „fraudulent“, eine Ablehnung durch die eigene Betrugsprüfung des Prozessors; PlatformDTC versucht es niemals erneut und leitet es niemals an einen Backup-Prozessor weiter.
Warum es passiert
Adyens Risikomotor addiert die Scores aus seinen Überprüfungen vor der Autorisierung. Bei 100 oder mehr wird die Transaktion als Betrug abgelehnt.
Was der Käufer tun kann
Verwenden Sie eine andere Zahlungsmethode oder kontaktieren Sie den Shop; die Entscheidung wurde durch die Betrugsprüfung des Shops getroffen.
Was der Shop tun kann
Öffnen Sie im Customer Area die Risikodetails der Zahlung, um die beitragenden Regeln zu sehen. Passen Sie Regeln an, die gute Kunden erfassen, anstatt die Risikoprüfungen auszuschalten.
Für Entwickler
refusalReasonCode "20". 22 FRAUD-CANCELLED ist derselbe Schwellenwert, der durch Vor- und Nachautorisierungsprüfungen erreicht wird.
Häufige Fragen
- Hat die Bank die Adyen-Ablehnung 20 abgelehnt?
- Nein. Adyens eigene Risikoüberprüfungen vor der Autorisierung haben sie abgelehnt.
- Wie reduziere ich Adyen-Ablehnung 20 für echte Kunden?
- Überprüfen Sie die Risikoregeln, die zum Score beigetragen haben, und passen Sie diese im Customer Area an.
Quellen
- Adyen-Ablehnungsgründe — Adyen
- Stripe-Ablehnungscodes — Stripe
Siehe auch
- 22 — Vor- und Nachautorisierungs-Risikoüberprüfungen erzielten zusammen 100 oder mehr Punkte, sodass die Zahlung abgelehnt wurde.
- 14 — Der Acquirer hat die Zahlung als möglichen Betrug markiert.
- 31 — Die Bank des Käufers meldete die Zahlung als mutmaßlichen Betrug (raw 59 oder 34).
- 21 — Die Transaktion wurde nicht korrekt zur Verarbeitung übermittelt.
- 23 — Der Emittent oder Acquirer erlaubt diese Transaktion mit dieser Karte nicht (raw 57 oder 58).
- 24 — Der eingegebene Kartenprüfcode (CVC) ist falsch.
- 25 — Der Aussteller hat die Nutzung dieser Karte eingeschränkt (raw 62).
- 26 — Der Käufer hat seine Bank gebeten, dieses Abonnement oder alle wiederkehrenden Zahlungen zu stoppen (raw R0, R1, R3).