Ist Adyen Ablehnung 15 eine abgelehnte Karte?

Nein. Die Transaktion wurde abgebrochen, nicht von der Bank abgelehnt.

Wie unterscheidet sich Adyen 15 von 16 Shopper Cancelled?

Code 16 bedeutet speziell, dass der Käufer vor dem Abschluss abbricht; 15 ist ein Abbruch im Allgemeinen.

Adyen · Ablehnungscodes

Was bedeutet Adyen Ablehnungsgrund 15 „Cancelled“?

Geprüft am 31. Oktober 2026

Adyen Ablehnungsgrund 15, „Cancelled“, bedeutet, dass die Transaktion abgebrochen wurde. Es ist keine Entscheidung der Bank des Käufers bezüglich Deckung oder Betrug. Adyens Rohdaten-Antworten erwähnen zum Beispiel teilweise genehmigte Transaktionen, die abgebrochen wurden, und genehmigte Transaktionen, die danach abgebrochen wurden. Wenn der Kauf noch erfolgen soll, muss der Käufer eine neue Zahlung starten.

Typ: Abgebrochen (keine Bankablehnung)
Wer hat abgelehnt: Der Händler, das System oder der Workflow, der es abgebrochen hat
Erneut versuchen: Starten Sie eine neue Zahlung, wenn der Kauf fortgesetzt werden soll.
Käuferaktion: Bezahlen Sie erneut, wenn Sie die Bestellung noch wünschen.
Händleraktion: Prüfen Sie im Customer Area, warum es abgebrochen wurde.

Was PlatformDTC macht

PlatformDTC ist nicht mit Adyen verbunden; der Checkout läuft über Stripe und PayPal. Die Wiederholungsversuch-Limits des Kartensystems zählen nur Versuche, die von der Bank abgelehnt wurden, sodass eine Stornierung dort niemals das Wiederholungsbudget einer Karte aufbraucht.

Warum es passiert

Stornierungen können von Seiten des Händlers oder aus dem Zahlungsfluss stammen, zum Beispiel eine teilweise Genehmigung, die abgebrochen wurde, anstatt mit einer anderen Zahlungsart abgeschlossen zu werden.

Was der Käufer tun kann

Wenn Sie die Bestellung noch wünschen, starten Sie die Zahlung erneut.

Was der Shop tun kann

Öffnen Sie die Zahlung im Customer Area, um zu sehen, was sie abgebrochen hat, bevor Sie den Käufer kontaktieren.

Für Entwickler

resultCode "Cancelled" mit refusalReasonCode "15". Raw 10 Teilgenehmigung wird auf Adyens Rohdaten-Antwortenseite einem abgebrochenen Journaltyp zugeordnet.

Häufige Fragen

Ist Adyen Ablehnung 15 eine abgelehnte Karte?: Nein. Die Transaktion wurde abgebrochen, nicht von der Bank abgelehnt.
Wie unterscheidet sich Adyen 15 von 16 Shopper Cancelled?: Code 16 bedeutet speziell, dass der Käufer vor dem Abschluss abbricht; 15 ist ein Abbruch im Allgemeinen.

Quellen

Adyen Ablehnungsgründe — Adyen
Adyen Rohdaten-Antworten des Acquirers — Adyen