Adyen · Afwijzingscodes
Wat betekent Adyen weigeringsreden 10 “Niet ondersteund”?
Gecontroleerd op
Adyen weigeringsreden 10, "Niet ondersteund", betekent dat de bank van de klant dit type transactie niet ondersteunt of niet toestaat. Voorbeelden zijn kaarten beperkt tot binnenlands gebruik, kaarten geblokkeerd voor online aankopen, of kaarttypen beperkt tot bepaalde winkeliers. Het opnieuw proberen van dezelfde kaart zal niet helpen; de klant moet een andere kaart gebruiken of de bank vragen de aankoop toe te staan.
- Type
- Harde weigering
- Wie weigerde
- De kaartuitgever van de klant
- Opnieuw proberen
- Nee. De kaart staat dit soort aankoop niet toe.
- Actie van de klant
- Gebruik een andere kaart of vraag de bank om deze in te schakelen.
- Actie van de winkelier
- Vraag om een andere betaalmethode.
Wat PlatformDTC doet
PlatformDTC maakt geen verbinding met Adyen; de checkout draait op Stripe en PayPal. Het overeenkomstige Stripe-antwoord, card_not_supported, staat op PlatformDTC's 'nooit opnieuw proberen'-lijst: verlengingen worden niet opnieuw geprobeerd en de klant wordt gevraagd om een andere kaart.
Waarom het gebeurt
De regels van de uitgever voor deze kaart sluiten dit type transactie uit. Adyen's ruwe antwoorden geven een fleet card die gebruikt wordt voor een niet-fleet aankoop als voorbeeld van een gerelateerde weigering (12 Invalid transaction).
Wat de klant kan doen
Gebruik een andere kaart, of vraag uw bank om online of internationale aankopen op deze kaart toe te staan.
Wat de winkel kan doen
Bied alternatieve betaalmethoden aan, zoals een wallet of een andere kaart.
Voor ontwikkelaars
refusalReasonCode "10". Als het ruwe antwoord 12 Invalid transaction is, classificeert Visa dit als categorie 1: niet opnieuw proberen.
Veelgestelde vragen
- Waarom wordt mijn kaart niet ondersteund op Adyen (weigering 10)?
- De bank staat dit type transactie niet toe op de kaart, bijvoorbeeld online of internationale aankopen.
- Kan de klant Adyen weigering 10 oplossen?
- Soms, door de bank te vragen het transactietype toe te staan; anders werkt een andere kaart.
Bronnen
Zie ook
- 23 — De uitgever of acquirer staat deze transactie niet toe op deze kaart (raw 57 of 58).
- 25 — De uitgever heeft beperkt waar deze kaart gebruikt kan worden (raw 62).
- 11 — 3D Secure-authenticatie is niet uitgevoerd of niet gelukt.
- 12 — De kaart heeft niet genoeg geld of krediet voor dit bedrag.
- 14 — De acquirer markeerde de betaling als mogelijke fraude.
- 15 — De transactie werd geannuleerd voordat deze werd voltooid.
- 16 — De klant annuleerde de betaling voordat deze werd voltooid.
- 20 — Adyen's pre-autorisatie risicocontroles scoorden de betaling 100 of meer en weigerden deze.