American Express · Chargeback-Grundcodes
American Express F24 Rückbuchung: Keine gültige Autorisierung / Ungültige oder abgelaufene Karte
Geprüft am
American Express Grundcode F24, Keine gültige Autorisierung / Ungültige oder abgelaufene Karte, ist eine Betrugsrückbuchung für eine Belastung, die keine gültige Autorisierung hatte oder auf einer ungültigen oder abgelaufenen Karte erfolgte. Der Emittent muss den Betrug zuerst melden. Antworten Sie mit einer gültigen Autorisierung, dem Nachweis, dass die Belastung innerhalb der Gültigkeitsdaten der Karte lag, oder dem Nachweis, dass sie unter dem Floor Limit lag. Stripe kennzeichnet F24 als „Multiple ROCs“, was in den Amex-Regeln F14 ist.
- Kategorie
- Betrug
- Frist für die Bank zur Einreichung
- Üblicherweise 120 Tage ab dem Netzwerk-Verarbeitungsdatum
- Frist zur Antwort
- 20 Tage ab dem Amex-Chargeback oder der Anfrage in den USA (die Frist Ihres Prozessors kann früher sein); keine Antwort bedeutet einen „No Reply“-Chargeback
- Typische Beweismittel
- Gültige Autorisierung; Karte am Transaktionsdatum gültig
- Kann es verhindert werden?
- Ja: jede Abbuchung autorisieren
- Wer gewinnt üblicherweise
- Der Händler mit einer gültigen Autorisierung
Was PlatformDTC macht
PlatformDTC autorisiert jede Kartenzahlung über den Prozessor, bevor eine Bestellung abgeschlossen wird, und prüft die hinterlegte Karte vor jeder Abonnementverlängerung. PlatformDTC schreibt die Produktbeschreibung, Lieferadresse, Käufer-E-Mail und IP-Adresse auf jede Stripe-Zahlung beim Checkout, fügt dann den Spediteur und die Sendungsverfolgungsnummer hinzu, wenn das Paket versendet wird. Wenn ein Betrugsstreitfall eröffnet wird, stoppt es das Abonnement hinter der Bestellung, und seine Antwort gibt die IP, Rechnungs- und Lieferadresse des Käufers an, was gekauft wurde und dass der Kunde den Shop nie um eine Rückerstattung gebeten hat. Wenn „Answer a chargeback automatically“ aktiviert ist, sendet es die Antwort vor der Frist für Sie an die Bank.
Was es bedeutet
Der Karteninhaber bestreitet die Abbuchung, und es fehlte eine gültige Genehmigung oder sie erfolgte auf einer Karte, die an diesem Datum nicht gültig war.
Warum Kunden es einreichen
Abbuchung einer abgelaufenen hinterlegten Karte ohne Autorisierung oder Offline-Abbuchungen über dem Floor Limit.
Beweismittel, die gewinnen
Für jeden Amex-Code ist eine Gutschrift, die die strittige Abbuchung direkt ausgleicht, ebenfalls eine akzeptierte Antwort.
- Eine gültige Autorisierung für die Abbuchung
- Nachweis, dass die Abbuchung innerhalb der Gültigkeitsdaten der Karte lag
- Nachweis, dass die Transaktion unter dem anwendbaren Floor Limit lag
Wie man es verhindert
- Jede Abbuchung autorisieren, einschließlich Verlängerungen
- Abgelaufene Karten aktualisieren, bevor sie belastet werden
Für Entwickler
Auf Stripe kommt das Dispute-Objekt mit dem Grund „fraudulent“ an und dem eigenen Code des Kartennetzwerks in payment_method_details.card.network_reason_code; hören Sie auf charge.dispute.created und lesen Sie evidence_details.due_by für die Frist.
American Express verwendet einen Buchstaben plus zwei Ziffern für Händler in den USA und Kanada; anderswo verwendet es vierstellige ISO-Codes, und jeder Buchstabencode fällt unter einen davon.
Häufige Fragen
- Ist F24 dasselbe wie Multiple ROCs?
- Nein. Stripe bezeichnet F24 so, aber die American Express Merchant Rules definieren F24 als No Valid Authorization / Invalid or Expired Card und F14 als Multiple ROCs.
- Gewinnt eine gültige Autorisierung einen F24?
- Ja, eine gültige Autorisierung ist eine akzeptierte Antwort.
Quellen
Siehe auch
- F14 — Der Karteninhaber gibt einen echten Kauf zu, bestreitet aber andere Belastungen desselben Händlers.
- A02 — Die Abbuchung wurde eingereicht, obwohl die Autorisierung abgelehnt, rückgängig gemacht oder nie eingeholt wurde.
- F30 — Eine gefälschte Chipkarte wurde verwendet, wobei der Chip nicht gelesen wurde.
- F31 — Eine verlorene, gestohlene oder nie erhaltene Chipkarte wurde verwendet, wobei der Chip nicht gelesen wurde.
- FR2 — Amex hat den Händler in das Fraud Full Recourse Programm aufgenommen, sodass jeder Betrugsstreitfall zurückgebucht werden kann.
- FR4 — Der Händler nimmt am Immediate Chargeback Program von Amex teil, sodass Streitigkeiten die Anfragephase überspringen.
- FR6 — Streitigkeiten unter einem festgelegten Betrag werden sofort zurückgebucht, ohne vorherige Anfrage.
- P01 — Die eingereichte Kartennummer gehört zu keinem American Express Konto.