American Express · Chargeback-Grundcodes
American Express F30 Chargeback: EMV Liability Shift – Counterfeit erklärt
Geprüft am
American Express reason code F30, EMV Fraud Liability Shift – Counterfeit, bedeutet, dass eine gefälschte Kopie einer Chipkarte persönlich verwendet wurde und der Chip nicht gelesen wurde, wodurch die Betrugshaftung auf den Händler überging. Der Aussteller muss den Betrug zuerst melden. Die akzeptierte Antwort ist der Nachweis, dass der Aussteller ein Magnetstreifenlesen autorisiert hat, als der Servicecode der Karte kein Chipcode war. Das Lesen des Chips verhindert dies.
- Kategorie
- Betrug (Karte vorhanden)
- Frist für die Bank zur Einreichung
- Üblicherweise 120 Tage ab dem Netzwerk-Verarbeitungsdatum
- Frist zur Antwort
- 20 Tage ab dem Amex-Chargeback oder der Anfrage in den USA (die Frist Ihres Prozessors kann früher sein); keine Antwort bedeutet einen „No Reply“-Chargeback
- Typische Beweismittel
- Nachweis, dass der Servicecode der Karte kein Chipcode war
- Kann es verhindert werden?
- Ja: Chip-Terminals, die den Chip lesen
- Wer gewinnt üblicherweise
- Üblicherweise der Karteninhaber, es sei denn, der Chip wurde gelesen
Was PlatformDTC macht
Das Point-of-Sale-System von PlatformDTC im Geschäft sendet jede Kartenzahlung an ein Stripe Terminal Kartenlesegerät auf dem eigenen Stripe-Konto des Geschäfts, und Online-Bestellungen sind Card-Not-Present. Online-Bestellungen können keinen F30 erhalten.
Was es bedeutet
Eine gefälschte Karte wurde durchgezogen, wo der Chip hätte gelesen werden sollen.
Warum Kunden es einreichen
Skimming-Kartendaten auf eine reine Magnetstreifenkarte kopiert.
Beweismittel, die gewinnen
Für jeden Amex-Code ist eine Gutschrift, die die strittige Abbuchung direkt ausgleicht, ebenfalls eine akzeptierte Antwort.
- Nachweis, dass der Aussteller ein Magnetstreifenlesen autorisiert hat und der Servicecode der Karte kein Chipcode war
Wie man es verhindert
- EMV-Chip-Terminals verwenden und immer den Chip lesen
Für Entwickler
Auf Stripe kommt das Dispute-Objekt mit dem Grund „fraudulent“ an und dem eigenen Code des Kartennetzwerks in payment_method_details.card.network_reason_code; hören Sie auf charge.dispute.created und lesen Sie evidence_details.due_by für die Frist.
American Express verwendet einen Buchstaben plus zwei Ziffern für Händler in den USA und Kanada; anderswo verwendet es vierstellige ISO-Codes, und jeder Buchstabencode fällt unter einen davon.
Häufige Fragen
- Kann eine Online-Bestellung einen F30 erhalten?
- Nein. F30 erfordert eine persönlich verwendete gefälschte Karte.
- Was ist der Online-Betrugscode?
- F29 Card Not Present.
Quellen
Siehe auch
- F31 — Eine verlorene, gestohlene oder nie erhaltene Chipkarte wurde verwendet, wobei der Chip nicht gelesen wurde.
- F29 — Der Karteninhaber sagt, er habe keinen Online-, Telefon- oder Versandkauf getätigt.
- FR2 — Amex hat den Händler in das Fraud Full Recourse Programm aufgenommen, sodass jeder Betrugsstreitfall zurückgebucht werden kann.
- FR4 — Der Händler nimmt am Immediate Chargeback Program von Amex teil, sodass Streitigkeiten die Anfragephase überspringen.
- FR6 — Streitigkeiten unter einem festgelegten Betrag werden sofort zurückgebucht, ohne vorherige Anfrage.
- P01 — Die eingereichte Kartennummer gehört zu keinem American Express Konto.
- P03 — Eine Rückerstattung wurde als Belastung verarbeitet, sodass der Karteninhaber belastet statt gutgeschrieben wurde.