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American Express · Chargeback-Grundcodes

American Express FR2 Rückbuchung: Fraud Full Recourse Programm erklärt

Geprüft am

American Express Grundcode FR2, Fraud Full Recourse, bedeutet, dass Amex den Händler in sein Fraud Full Recourse Programm aufgenommen hat, sodass es jeden Betrugsstreitfall über den vollen Betrag zurückbuchen kann, selbst einen autorisierten, ohne das Recht, eine Stornierung zu beantragen. Händler werden wegen hohem Risiko, hohen Betrugsraten oder irreführenden Praktiken aufgenommen. Die einzigen Antworten sind der Nachweis, dass Sie nicht im Programm waren, oder dass die Transaktion ausgeschlossen ist.

Kategorie
Betrug (Programm)
Frist für die Bank zur Einreichung
120 Tage, oder 365 Tage für bestimmte Hochrisikohändler
Frist zur Antwort
20 Tage ab der Amex Rückbuchung oder Anfrage in den USA (die Frist Ihres Prozessors kann früher sein); keine Antwort bedeutet eine „Keine Antwort“-Rückbuchung
Typische Nachweise
Nachweis, dass der Händler nicht im Programm war, oder eine ausgeschlossene Transaktion
Kann es verhindert werden?
Ja: Betrug unter den Schwellenwerten von Amex halten
Wer gewinnt normalerweise
Der Karteninhaber, solange der Händler im Programm ist

Was PlatformDTC macht

PlatformDTC misst die Streitfallrate jedes Geschäfts stündlich und warnt, bevor sie die Grenzwerte der Kartennetzwerke erreicht, erstattet standardmäßig frühe Betrugswarnungen, stoppt die Abrechnung gemeldeter Karten und kann Kunden mit dem höchsten Risiko anhand von Karten-Fingerprint und E-Mail blockieren, damit die Betrugsraten niedrig bleiben.

Was es bedeutet

Amex kann einen Händler in das Fraud Full Recourse Programm aufnehmen, wenn er ein hohes Risiko darstellt, sein Betrug einen Schwellenwert erreicht oder er irreführende oder illegale Praktiken anwendet. Das Programm deckt Streitfälle bis zu einem Jahr vor der Aufnahme ab und überschreibt die Haftungsverschiebungsprogramme für Betrug.

Die niedrige Betrugsstufe von Amex ist ein Betrugs-Umsatz-Verhältnis von 0,9 % oder mehr und mindestens 25.000 $ Betrug in einem Monat; die hohe Stufe ist 1,8 % und 50.000 $. Ein Händler scheidet aus, nachdem er drei Monate in Folge unter 0,9 % oder unter 25.000 $ lag.

Warum Kunden es einreichen

Betrugsraten über den Schwellenwerten von Amex oder Händlerpraktiken, die Amex als hohes Risiko einstuft.

Nachweise, die gewinnen

Für jeden Amex-Code ist eine Gutschrift, die die strittige Belastung direkt ausgleicht, ebenfalls eine akzeptierte Antwort.

  • Nachweis, dass der Händler nicht im Programm war, als die Rückbuchung eingereicht wurde
  • Nachweis, dass die Transaktion ausgeschlossen ist, zum Beispiel eine konforme Chip-Transaktion

Wie man es verhindert

  • Betrugs-Umsatz-Verhältnis monatlich überwachen
  • Nutzen Sie SafeKey (3-D Secure) sowie Adress- und CID-Prüfungen
  • Betrugswarnungen schnell erstatten und gemeldete Karten nicht mehr belasten

Für Entwickler

Auf Stripe kommt das Dispute-Objekt mit dem Grund „fraudulent“ und dem eigenen Code des Kartennetzwerks in payment_method_details.card.network_reason_code an; achten Sie auf charge.dispute.created und lesen Sie evidence_details.due_by für die Frist.

American Express verwendet einen Buchstaben plus zwei Ziffern für Händler in den USA und Kanada; anderswo werden vierstellige ISO-Codes verwendet, und jeder Buchstabencode fällt unter einen davon.

Häufige Fragen

Wie komme ich aus dem Fraud Full Recourse heraus?
Bleiben Sie drei Monate in Folge unter 0,9 % Betrug im Verhältnis zum Umsatz oder unter 25.000 $ Betrug pro Monat.
Kann ich eine Rückbuchung bei FR2 beantragen?
Nein. Im Rahmen von Fraud Full Recourse kann Amex Betrugsstreitigkeiten zurückbuchen, ohne dass der Händler das Recht hat, eine Rückbuchung zu beantragen.

Quellen

Siehe auch

Zahlungsbibliothek