Visa · 拒付理由代码
Visa 13.8 拒付：Original Credit Transaction 未接受 解释
核实日期
Visa原因代码13.8，Original Credit Transaction 未接受，表示收款人拒绝了推送到其Visa卡上的贷记（Original Credit Transaction），或者当地法律禁止此类贷记。银行有120天的时间从贷记处理日期起提交争议。唯一的回复是发卡行忽略的撤销或争议无效的证明；不适用持卡人撤回。
- 类别
- 消费者争议
- 银行提交争议的时限
- 从贷记处理日期起120天
- 回复时限
- 您的支付处理商的截止日期（在Stripe上通常为7–21天）；根据Visa规则，收单行应在争议处理日期后的30天内提交争议回复
- 典型证据
- 发卡行忽略的撤销，或争议无效的证明
- 可以预防吗？
- 是的：确认收款人可以接受贷记，或通过其他方式支付
- 谁通常会赢
- 通常是发卡行；补救措施很少
PlatformDTC 的处理方式
PlatformDTC通过支付处理商（Stripe或PayPal）退还原始费用来为客户退款，而不是通过向卡推送单独的贷记，因此其退款不是Original Credit Transactions。PlatformDTC使用从订单构建的标准证据包来回复此类争议：客户姓名、电子邮件、IP地址、账单和收货地址、购买的商品、承运商、追踪号和发货日期、退款政策以及任何已发出的退款。如果“自动回复拒付”功能已开启，它会在截止日期前为您将回复发送给银行。
这意味着什么
Original Credit Transaction 是指将资金发送到卡上，例如支付或奖金。收款人拒绝了，或者该国家不允许。
客户为何提交争议
发送到发卡行或国家不接受的卡上的支付。
有效证据
Visa对13.8只允许两种回应，而且持卡人不能撤回。
- 发卡机构没有入账的撤销。
- 证明争议无效。
如何避免。
- 发送前请检查收款卡是否能接受“原始贷记”。
- 如果不允许，请使用其他支付方式。
开发者须知。
在Stripe上，争议对象会以 `reason "general"` 和卡网络自己的代码在 `payment_method_details.card.network_reason_code` 中显示；请监听 `charge.dispute.created` 并查看 `evidence_details.due_by` 以获取截止日期。
消费者争议（类别13）有一个“争议回应”阶段：收单机构在30天内回应，然后发卡机构可以在该回应后的30天内进行预仲裁。
常见问题
- 网店会收到13.8吗？
- 只有当它将款项作为“原始贷记交易”推送到卡片时。正常的购买退款不是“原始贷记”。
- 持卡人可以撤回13.8吗？
- Visa表示持卡人撤回不适用于13.8。
来源
- Visa核心规则和Visa产品与服务规则（2026年10月24日），第11章争议解决 — Visa
- Visa商户争议管理指南（2026年10月） — Visa
- 争议类别和网络原因代码 — Stripe