Visa 10.1 拒付：EMV责任转移伪造欺诈解释

它的含义

持卡人表示他们没有进行该购买，并且使用的卡是他们芯片卡的伪造副本。因为您的终端没有读取芯片 (或没有传递完整的芯片数据)，Visa的责任转移使欺诈成本由您承担，而不是发卡机构。

发卡机构必须在提交前将交易报告为伪造欺诈。当芯片被读取时、对于回退交易或当卡片验证值失败时，该代码无效。

客户为何提交

犯罪分子复制芯片卡的磁条，并在只支持刷卡的终端上使用该副本。真正的持卡人会看到一笔他们从未进行的扣款。

胜诉证据

根据Visa规则，每次回应还可以表明您已退款但银行忽略了、该争议无效，或者持卡人已撤回争议。

• 终端记录显示交易是通过芯片完成的，或者是一个有效的备用方案。
• 证明您已退款，但发卡银行没有记录。
• 证明持卡人已撤销争议。
• 对于酒店、租车或邮轮的延迟扣款：证明这笔费用属于那次住宿或租用，并提供同次住宿或租用的芯片读取记录。
• 美国商家：Visa 规则允许的“有力证据”。

如何避免。

• 使用EMV芯片终端，并始终让顾客插卡或拍卡。
• 避免退回到刷卡；培训员工在芯片无法读取时该怎么做。
• 在授权时发送完整的芯片数据。

开发者须知。

在Stripe上，争议对象会显示“fraudulent”的理由，并在`payment_method_details.card.network_reason_code`中包含卡组织自己的代码；请监听`charge.dispute.created`事件并查看`evidence_details.due_by`以了解截止日期。

Visa 会将欺诈（类别10）争议直接转到预仲裁：商家没有单独的争议回应阶段。