Braintree · Códigos de recusa
O que significa Braintree 2075 “Payer Account Is Locked Or Closed”?
Verificado em
Braintree 2075 “Payer Account Is Locked Or Closed” significa que a conta PayPal do comprador não pode ser usada agora. É uma recusa definitiva. O comprador precisa entrar em contato com o PayPal ou pagar com um método diferente. Para uma assinatura, as tentativas continuarão falhando até que o comprador forneça outra coisa.
- Tipo
- Recusa definitiva
- Quem recusou
- PayPal
- Tentar novamente
- Não
- Ação do comprador
- Entrar em contato com o PayPal ou usar outro método
- Ação do lojista
- Pedir outro método de pagamento
O que a PlatformDTC faz
A PlatformDTC não se conecta à Braintree. Em seu próprio canal PayPal, a mesma resposta é PAYER_ACCOUNT_LOCKED_OR_CLOSED, um dos códigos sempre terminais da PlatformDTC: a assinatura é cancelada sem novas tentativas, independentemente das configurações de nova tentativa da loja.
Por que acontece
O PayPal bloqueou ou fechou a conta do comprador.
O que a loja pode fazer
Pedir ao cliente um cartão ou outro método.
Para desenvolvedores
A Braintree retorna processor_response_code 2075 com processor_response_text “Payer Account Is Locked Or Closed” e processor_response_type “hard_declined” no objeto Transaction.
Perguntas frequentes
- Uma conta PayPal Braintree 2075 pode se recuperar?
- Somente se o PayPal a desbloquear; o comprador deve entrar em contato com o PayPal.
- Devo tentar novamente uma assinatura após o 2075?
- Não. Peça outro método de pagamento.
Fontes
- Recusas: códigos de recusa de autorização — Braintree (PayPal)
- Objeto de resposta da transação — Braintree (PayPal)
- Erros da API Orders v2 — PayPal
Relacionado
- 2068 — Sua conta comercial do PayPal está bloqueada ou fechada.
- 2076 — Este comprador não pode pagar este vendedor com PayPal.
- 2077 — O modelo de risco do PayPal recusou a transação.
- 2078 — Erro de criptografia de PIN.
- 2079 — Sua conta comercial do PayPal tem um erro de configuração.
- 2080 — Credenciais inválidas.
- 2081 — O PayPal enviou uma resposta pendente que a Braintree não suporta.