Braintree · Códigos de recusa
O que significa Braintree 2080 “Invalid user credentials”?
Verificado em
Braintree 2080 “Invalid user credentials” significa que as credenciais usadas para a solicitação não foram aceitas. É uma recusa definitiva causada pela sua configuração. Verifique e atualize as credenciais da API ou o link da conta, e tente novamente. O cartão ou a conta PayPal do comprador não é a causa.
- Tipo
- Recusa definitiva (configuração do lojista)
- Quem recusou
- Sua configuração Braintree/PayPal
- Tentar novamente
- Não, não até que as credenciais sejam corrigidas
- Ação do comprador
- Usar outro método
- Ação do lojista
- Atualizar credenciais
O que a PlatformDTC faz
A PlatformDTC não se conecta à Braintree. Em seu canal Stripe, uma chave revogada ou errada é uma falha de infraestrutura, não uma recusa: a renovação permanece pendente, nenhuma nova tentativa é usada e o assinante não recebe e-mail, e é cobrado assim que a chave funciona.
Por que acontece
Credenciais erradas, expiradas ou revogadas entre sua integração e o processador.
O que a loja pode fazer
Atualize suas credenciais e tente novamente.
Para desenvolvedores
A Braintree retorna processor_response_code 2080 com processor_response_text “Invalid user credentials” e processor_response_type “hard_declined” no objeto Transaction.
Perguntas frequentes
- O Braintree 2080 é o login do comprador?
- Não. Refere-se às credenciais do lojista.
- Como corrijo o 2080?
- Substitua ou reconecte as credenciais.
Fontes
- Recusas: códigos de recusa de autorização — Braintree (PayPal)
- Objeto de resposta da transação — Braintree (PayPal)
Relacionado
- 2079 — Sua conta comercial do PayPal tem um erro de configuração.
- 2081 — O PayPal enviou uma resposta pendente que a Braintree não suporta.
- 2082 — O PayPal exige comprador e vendedor no mesmo país.
- 2083 — O PayPal precisa do número de telefone do comprador.
- 2084 — O comprador deve finalizar suas informações fiscais do PayPal.
- 2085 — Suas configurações de fraude do PayPal bloquearam este comprador.
- 2086 — O valor é muito alto para a conta PayPal do comprador.