¿Puede recuperarse una cuenta de PayPal con Braintree 2075?

Solo si PayPal la desbloquea; el comprador debe contactar a PayPal.

¿Debería reintentar una suscripción después del 2075?

No. Pedir otro método de pago.

Braintree · Códigos de rechazo

¿Qué significa Braintree 2075 “Payer Account Is Locked Or Closed”?

Revisado 31 de octubre de 2026

Braintree 2075 “Payer Account Is Locked Or Closed” significa que la cuenta de PayPal del comprador no se puede usar en este momento. Es un rechazo definitivo. El comprador necesita contactar a PayPal o pagar con un método diferente. Para una suscripción, los reintentos seguirán fallando hasta que el comprador le dé algo más.

Tipo: Rechazo definitivo
¿Quién rechazó?: PayPal
Reintentar: No
Acción del comprador: Contactar a PayPal o usar otro método
Acción del comercio: Pedir otro método de pago

Qué hace PlatformDTC

PlatformDTC no se conecta a Braintree. En su propia vía de PayPal, la misma respuesta es PAYER_ACCOUNT_LOCKED_OR_CLOSED, uno de los códigos siempre terminales de PlatformDTC: la suscripción se cancela sin reintentos, independientemente de la configuración de reintentos de la tienda.

Por qué sucede

PayPal bloqueó o cerró la cuenta del comprador.

Qué puede hacer la tienda

Pedir al cliente una tarjeta u otro método.

Para desarrolladores

Braintree devuelve processor_response_code 2075 con processor_response_text “Payer Account Is Locked Or Closed” y processor_response_type “hard_declined” en el objeto Transaction.

Preguntas frecuentes

¿Puede recuperarse una cuenta de PayPal con Braintree 2075?: Solo si PayPal la desbloquea; el comprador debe contactar a PayPal.
¿Debería reintentar una suscripción después del 2075?: No. Pedir otro método de pago.

Fuentes

Rechazos: códigos de rechazo de autorización — Braintree (PayPal)
Objeto de respuesta de la transacción — Braintree (PayPal)
Errores de la API de Orders v2 — PayPal