Braintree 2068 é sobre a conta do comprador?

Não, sua conta comercial. Problemas na conta do comprador são 2075.

Quanto tempo dura um bloqueio 2068?

Até que o PayPal resolva com você.

Braintree · Códigos de recusa

O que significa Braintree 2068 “PayPal Business Account Locked or Closed”?

Verificado em 31 de outubro de 2026

Braintree 2068 “PayPal Business Account Locked or Closed” significa que há um problema com sua conta comercial do PayPal: ela está bloqueada ou fechada. É uma recusa definitiva. Entre em contato com o Suporte do PayPal para resolver; uma vez corrigido, você pode processar a transação novamente.

Tipo: Recusa definitiva (conta PayPal)
Quem recusou: PayPal
Tentar novamente: Não até que o PayPal resolva
Ação do comprador: Pagar de outra forma
Ação do lojista: Entre em contato com o Suporte do PayPal

O que a PlatformDTC faz

PlatformDTC não se conecta ao Braintree; sua via PayPal se comunica diretamente com o PayPal; a mesma situação lá é o PAYEE_ACCOUNT_LOCKED_OR_CLOSED do PayPal (“A conta do lojista está bloqueada ou fechada”), corrigido apenas na conta PayPal da loja.

Por que acontece

O PayPal bloqueou ou fechou a conta do lojista.

O que a loja pode fazer

Entre em contato com o Suporte do PayPal com urgência; todos os pagamentos PayPal falham até que seja resolvido.

Para desenvolvedores

Braintree retorna processor_response_code 2068 com processor_response_text “PayPal Business Account Locked or Closed” e processor_response_type “hard_declined” no objeto Transaction.

Perguntas frequentes

Braintree 2068 é sobre a conta do comprador?: Não, sua conta comercial. Problemas na conta do comprador são 2075.
Quanto tempo dura um bloqueio 2068?: Até que o PayPal resolva com você.

Fontes

Recusas: códigos de recusa de autorização — Braintree (PayPal)
Objeto de resposta da transação — Braintree (PayPal)
Erros da API Orders v2 — PayPal