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Braintree · Codici di rifiuto

Cosa significa Braintree 2075 “Payer Account Is Locked Or Closed”?

Verificato il

Braintree 2075 “Payer Account Is Locked Or Closed” significa che l'account PayPal dell'acquirente non può essere utilizzato in questo momento. È un rifiuto definitivo. L'acquirente deve contattare PayPal o pagare con un metodo diverso. Per un abbonamento, i tentativi continueranno a fallire finché l'acquirente non fornirà qualcos'altro.

Tipo
Rifiuto definitivo
Chi ha rifiutato
PayPal
Riprovare
No
Azione dell'acquirente
Contattare PayPal o usare un altro metodo
Azione del commerciante
Chiedere un altro metodo di pagamento

Cosa fa PlatformDTC

PlatformDTC non si connette a Braintree. Sul suo canale PayPal la stessa risposta è PAYER_ACCOUNT_LOCKED_OR_CLOSED, uno dei codici sempre terminali di PlatformDTC: l'abbonamento viene annullato senza tentativi di riprova, indipendentemente dalle impostazioni di riprova del negozio.

Perché succede

PayPal ha bloccato o chiuso l'account dell'acquirente.

Cosa può fare il negozio

Chiedere al cliente una carta o un altro metodo.

Per gli sviluppatori

Braintree restituisce processor_response_code 2075 con processor_response_text “Payer Account Is Locked Or Closed” e processor_response_type “hard_declined” sull'oggetto Transaction.

Domande frequenti

Un account PayPal con errore Braintree 2075 può essere recuperato?
Solo se PayPal lo sblocca; l'acquirente deve contattare PayPal.
Dovrei riprovare un abbonamento dopo il 2075?
No. Chiedere un altro metodo di pagamento.

Fonti

Vedi anche

Biblioteca dei pagamenti