Braintree · Códigos de recusa
O que significa Braintree 2060 “Address Verification and Card Security Code Failed”?
Verificado em
Braintree 2060 “Address Verification and Card Security Code Failed” significa que as verificações de endereço (AVS) e código de segurança (CVV) falharam. É uma recusa definitiva. A Braintree diz que o cliente deve entrar em contato com o PayPal ou usar um método de pagamento diferente. Duas verificações falhas ao mesmo tempo também é um sinal comum de que o comprador não é o titular do cartão.
- Tipo
- Recusa definitiva
- Quem recusou
- PayPal ou o emissor do cartão
- Tentar novamente
- Não com os mesmos detalhes
- Ação do comprador
- Verificar endereço e código de segurança, ou usar outro método
- Ação do lojista
- Pedir detalhes corrigidos ou outro método
O que a PlatformDTC faz
A PlatformDTC não se conecta à Braintree. Um código de segurança incorreto em seu checkout Stripe é incorrect_cvc e um CEP incorreto incorrect_zip; a PlatformDTC nunca tenta novamente o primeiro, nunca move nenhum para um processador de backup, e mostra uma dica para o código.
Por que acontece
O endereço de cobrança e o código de segurança falharam em corresponder ao que o emissor tem registrado.
O que a loja pode fazer
Peça ao comprador para verificar ambos novamente, ou pagar de outra forma. Trate tentativas repetidas com cuidado.
Para desenvolvedores
A Braintree retorna processor_response_code 2060 com processor_response_text “Address Verification and Card Security Code Failed” e processor_response_type “hard_declined” no Transaction object.
Perguntas frequentes
- Braintree 2060 significa fraude?
- Nem sempre, mas ambas as verificações falhando juntas é um aviso mais forte do que uma.
- O que o comprador deve verificar?
- O endereço de cobrança e o código de segurança.
Fontes
- Recusas: códigos de recusa de autorização — Braintree (PayPal)
- Transaction response object — Braintree (PayPal)
- Códigos de recusa — Stripe
Relacionado
- 2010 — O código de segurança (CVV) digitado está errado.
- 2059 — O PayPal não conseguiu verificar o endereço para a Proteção ao Vendedor.
- 2061 — Os dados da transação eram inválidos.
- 2062 — O valor do imposto enviado era inválido.
- 2063 — As preferências da sua conta PayPal bloquearam este tipo de pagamento.
- 2064 — Sua conta não está configurada para esta moeda.
- 2065 — Os reembolsos do PayPal devem ocorrer dentro de 180 dias.
- 2066 — Sua conta comercial do PayPal está restrita.