Uma recusa 2010 pode significar teste de cartão?

Pode, quando muitos códigos são tentados no mesmo cartão. Um código falho geralmente é um erro de digitação.

A Braintree 2010 é uma rejeição do gateway?

Não. Uma rejeição de gateway de CVV vem das suas próprias regras da Braintree. 2010 significa que o próprio banco recusou o código.

Braintree · Códigos de recusa

O que significa Braintree 2010 “Card Issuer Declined CVV”?

Verificado em 31 de outubro de 2026

Braintree 2010 “Card Issuer Declined CVV” significa que o banco rejeitou o código de segurança no verso (ou na frente, no Amex) do cartão. É uma recusa definitiva: o mesmo código falhará novamente. O cliente deve digitá-lo novamente com cuidado. A Braintree o mapeia para a categoria 3 da Visa, então códigos errados repetidos contam para o limite de 15 tentativas da Visa em 30 dias.

Tipo: Recusa definitiva
Quem recusou: O banco do cliente
Tentar novamente: Apenas com o código correto. Categoria 3 da Visa: máximo de 15 tentativas em 30 dias
Ação do cliente: Digitar novamente o código de segurança de 3 ou 4 dígitos
Ação do lojista: Pedir ao cliente para verificar o CVV

O que a PlatformDTC faz

A PlatformDTC não se conecta à Braintree. A mesma resposta do banco na Stripe é `incorrect_cvc`; a PlatformDTC mostra uma dica para verificar o código novamente, nunca oferece um processador de backup para isso e nunca tenta novamente, já que o cliente precisa fornecer os dígitos corretos.

Por que acontece

Um erro de digitação, o cliente lendo o número errado ou um código de um cartão antigo. Muitos códigos falhos em um cartão também podem significar que alguém está tentando adivinhar.

O que o cliente pode fazer

Digitar novamente o código de 3 dígitos no verso do cartão (4 dígitos na frente para American Express).

O que a loja pode fazer

Manter o campo CVV visível e rotulado. Se um cartão falhar no CVV muitas vezes, bloquear novas tentativas; as regras de limite de risco da Braintree podem fazer isso.

Para desenvolvedores

A Braintree retorna `processor_response_code 2010` com `processor_response_text “Card Issuer Declined CVV”` e `processor_response_type “hard_declined”` no `Transaction object`. A Braintree o mapeia para a categoria 3 da Visa (o emissor não pode aprovar com esses detalhes): no máximo 15 tentativas em 30 dias.

Perguntas frequentes

Uma recusa 2010 pode significar teste de cartão?: Pode, quando muitos códigos são tentados no mesmo cartão. Um código falho geralmente é um erro de digitação.
A Braintree 2010 é uma rejeição do gateway?: Não. Uma rejeição de gateway de CVV vem das suas próprias regras da Braintree. 2010 significa que o próprio banco recusou o código.

Fontes

Recusas: códigos de recusa de autorização — Braintree (PayPal)
`Transaction response object` — Braintree (PayPal)
Mapeamento para categorias de taxa de integridade do sistema Visa — Adyen
Códigos de recusa — Stripe