Quem deve ligar para o banco para o Braintree 2041?

O cliente. A Braintree diz que o cartão exige aprovação do cliente.

Como o 2041 é diferente do 2011?

O 2011 pede ao lojista para ligar para uma autorização por voz; o 2041 pede ao titular do cartão para aprovar com o banco.

Braintree · Códigos de recusa

O que significa Braintree 2041 “Declined – Call For Approval”?

Verificado em 31 de outubro de 2026

Braintree 2041 “Declined – Call For Approval” significa que o cartão exige a aprovação do titular do cartão para este pagamento, e o cliente precisa entrar em contato com o banco. É uma recusa rígida. Depois que o cliente falar com o banco, uma nova tentativa pode ser aprovada; até lá, as novas tentativas continuarão falhando.

Tipo: Recusa rígida
Quem recusou: O banco do cliente
Tentar novamente: Não antes que o cliente entre em contato com o banco
Ação do cliente: Ligar para o banco
Ação do lojista: Pedir ao cliente para ligar para o banco

O que a PlatformDTC faz

PlatformDTC não se conecta à Braintree. Em seu checkout Stripe, um banco que pede para ser contatado responde call_issuer; a PlatformDTC tenta novamente essa renovação uma vez após 48–72 horas, então pede um novo método de pagamento, a menos que o código de rede bruto diga para nunca aprovar.

Por que acontece

O banco quer falar com o titular do cartão antes de aprovar, frequentemente para uma compra grande ou incomum.

O que o cliente pode fazer

Ligar para o banco no número do cartão, aprovar a compra e depois tentar novamente.

O que a loja pode fazer

Pedir ao cliente para ligar para o banco e depois tentar novamente, ou usar outro método.

Para desenvolvedores

A Braintree retorna processor_response_code 2041 com processor_response_text “Declined – Call For Approval” e processor_response_type “hard_declined” no objeto Transaction.

Perguntas frequentes

Quem deve ligar para o banco para o Braintree 2041?: O cliente. A Braintree diz que o cartão exige aprovação do cliente.
Como o 2041 é diferente do 2011?: O 2011 pede ao lojista para ligar para uma autorização por voz; o 2041 pede ao titular do cartão para aprovar com o banco.

Fontes

Recusas: códigos de recusa de autorização — Braintree (PayPal)
Objeto de resposta da Transaction — Braintree (PayPal)
Códigos de recusa — Stripe