Braintree · Códigos de rechazo
¿Qué significa Braintree 2041 'Rechazado – Llamar para aprobación'?
Revisado
Braintree 2041 'Rechazado – Llamar para aprobación' significa que la tarjeta requiere la aprobación del titular para este pago, y el comprador necesita contactar a su banco. Es un rechazo duro. Después de que el comprador hable con el banco, un nuevo intento podría pasar; hasta entonces, los reintentos seguirán fallando.
- Tipo
- Rechazo duro
- Quién rechazó
- El banco del comprador
- Reintentar
- No hasta que el comprador contacte al banco
- Acción del comprador
- Llamar al banco
- Acción del comercio
- Pedir al comprador que llame al banco
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC no se conecta a Braintree. En su proceso de pago de Stripe, un banco que pide ser llamado responde call_issuer; PlatformDTC reintenta esa renovación una vez después de 48–72 horas, luego solicita un nuevo método de pago, a menos que el código de red original diga 'nunca aprobar'.
Por qué sucede
El banco quiere hablar con el titular de la tarjeta antes de aprobar, a menudo por una compra grande o inusual.
Qué puede hacer el comprador
Llamar al banco al número que aparece en la tarjeta, aprobar la compra y luego intentar de nuevo.
Qué puede hacer el comercio
Pedir al comprador que llame al banco y luego intente de nuevo, o que use otro método.
Para desarrolladores
Braintree devuelve processor_response_code 2041 con processor_response_text 'Declined – Call For Approval' y processor_response_type 'hard_declined' en el objeto Transaction.
Preguntas frecuentes
- ¿Quién debe llamar al banco por Braintree 2041?
- El comprador. Braintree dice que la tarjeta requiere la aprobación del cliente.
- ¿En qué se diferencia el 2041 del 2011?
- El 2011 pide al comercio que llame para una autorización por voz; el 2041 pide al titular de la tarjeta que apruebe con el banco.
Fuentes
- Rechazos: códigos de rechazo de autorización — Braintree (PayPal)
- Objeto de respuesta de transacción — Braintree (PayPal)
- Códigos de rechazo — Stripe
Relacionado
- 2011 — El banco quiere que el comercio llame para obtener un código de aprobación.
- 2044 — Rechazado; el comprador debe llamar a su banco.
- 2042 — La configuración de su cuenta podría ser incorrecta (ID de cliente no válido).
- 2043 — El banco no permitirá este pago; no lo intente de nuevo, llame al emisor.
- 2045 — Su número de comercio es incorrecto en el procesador.
- 2046 — El banco (o PayPal/Venmo) rechazó el pago.
- 2047 — La tarjeta fue reportada como perdida o robada; el banco dice que la retengas.