Braintree · Códigos de recusa
O que Braintree 2023 “Processor Does Not Support This Feature” significa?
Verificado em
Braintree 2023 “Processor Does Not Support This Feature” significa que sua conta não pode processar o recurso que a transação usou, como 3D Secure ou dados Level 2/Level 3. É uma recusa definitiva causada pela sua configuração, não pelo cartão do comprador. Peça à Braintree para habilitar o recurso, ou pare de enviá-lo até que esteja habilitado.
- Tipo
- Recusa definitiva (configuração do lojista)
- Quem recusou
- Sua configuração de conta Braintree
- Tentar novamente
- Não, não até que o recurso esteja habilitado
- Ação do comprador
- Nada; a loja deve consertar
- Ação do lojista
- Entre em contato com a Braintree para habilitar o recurso
O que a PlatformDTC faz
PlatformDTC não se conecta à Braintree, então este erro de recurso da conta não tem equivalente lá. No sistema Stripe da PlatformDTC, uma falha no lado da conta em vez do cartão (uma chave revogada, perda de acesso à conta da loja, uma interrupção) não é registrada como recusa do cliente: a renovação permanece devida, é cobrada novamente por uma varredura de 15 minutos assim que corrigida, e o assinante não recebe e-mail de “pagamento falhou”.
Por que acontece
A solicitação incluiu dados ou um fluxo (3D Secure, dados Level 2/3) para o qual sua conta de lojista ou processador não está configurado.
O que a loja pode fazer
Entre em contato com o suporte da Braintree se você acredita que sua conta deveria aceitar este tipo de transação, e remova os campos não suportados enquanto isso.
Para desenvolvedores
Braintree retorna processor_response_code 2023 com processor_response_text “Processor Does Not Support This Feature” e processor_response_type “hard_declined” no objeto Transaction.
Perguntas frequentes
- Braintree 2023 é culpa do comprador?
- Não. É um problema de configuração de conta do lado do lojista.
- Quais recursos acionam 2023?
- Braintree cita 3D Secure e dados Level 2/Level 3 como exemplos.
Fontes
- Recusas: códigos de recusa de autorização — Braintree (PayPal)
- Objeto de resposta da Transaction — Braintree (PayPal)
Relacionado
- 2024 — Sua conta não está configurada para aceitar esta bandeira de cartão.
- 2058 — Sua conta precisa de 3D Secure para processar este cartão.
- 2025 — Um problema de configuração ou conexão do lojista interrompeu o pagamento.
- 2026 — O banco recusou por um ID de lojista inválido ou tipo de transação não suportado.
- 2027 — O banco teve um problema com o valor.
- 2028 — Sua conta tem um problema de configuração (hierarquia).
- 2029 — Algo está errado com o próprio cartão.