Braintree · Códigos de rechazo
¿Qué significa Braintree 2023 “Processor Does Not Support This Feature”?
Revisado
Braintree 2023 “Processor Does Not Support This Feature” significa que su cuenta no puede procesar la función que utilizó la transacción, como 3D Secure o datos de Nivel 2/Nivel 3. Es un rechazo duro causado por su configuración, no por la tarjeta del comprador. Pida a Braintree que habilite la función, o deje de enviarla hasta que esté habilitada.
- Tipo
- Rechazo duro (configuración del comerciante)
- Quién rechazó
- Configuración de su cuenta de Braintree
- Reintentar
- No, no hasta que la función esté habilitada
- Acción del comprador
- Nada; la tienda debe arreglarlo
- Acción del comerciante
- Contacte a Braintree para habilitar la función
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC no se conecta a Braintree, por lo que este error de función de cuenta no tiene contraparte allí. En la vía de Stripe de PlatformDTC, un fallo en el lado de la cuenta en lugar de la tarjeta (una clave revocada, pérdida de acceso a la cuenta de la tienda, una interrupción) no se registra como un rechazo del cliente: la renovación sigue pendiente, se vuelve a cargar mediante un barrido de 15 minutos una vez solucionado, y el suscriptor no recibe ningún correo electrónico de “pago fallido”.
Por qué sucede
La solicitud incluyó datos o un flujo (3D Secure, datos de Nivel 2/3) para los que su cuenta de comerciante o procesador no está configurada.
Qué puede hacer la tienda
Contacte al soporte de Braintree si cree que su cuenta debería aceptar este tipo de transacción, y elimine los campos no compatibles mientras tanto.
Para desarrolladores
Braintree devuelve processor_response_code 2023 con processor_response_text “Processor Does Not Support This Feature” y processor_response_type “hard_declined” en el objeto Transaction.
Preguntas frecuentes
- ¿Es Braintree 2023 culpa del comprador?
- No. Es un problema de configuración de la cuenta por parte del comerciante.
- ¿Qué funciones activan 2023?
- Braintree nombra 3D Secure y datos de Nivel 2/Nivel 3 como ejemplos.
Fuentes
- Rechazos: códigos de rechazo de autorización — Braintree (PayPal)
- Objeto de respuesta de la transacción — Braintree (PayPal)
Relacionado
- 2024 — Su cuenta no está configurada para aceptar esta marca de tarjeta.
- 2058 — Su cuenta necesita 3D Secure para procesar esta tarjeta.
- 2025 — Un problema de configuración o conexión del comerciante detuvo el pago.
- 2026 — El banco se negó por un ID de comercio no válido o un tipo de transacción no compatible.
- 2027 — El banco tuvo un problema con el importe.
- 2028 — Su cuenta tiene un problema de configuración (jerarquía).
- 2029 — Algo está mal con la tarjeta misma.