Braintree · Códigos de recusa
O que Braintree 2024 “Card Type Not Enabled” significa?
Verificado em
Braintree 2024 “Card Type Not Enabled” significa que sua conta de lojista não pode processar a bandeira de cartão que o comprador usou, por exemplo American Express ou Discover. É uma recusa definitiva causada pela sua conta, não pelo comprador. Peça à Braintree para habilitar a bandeira; até então o comprador precisa de outro cartão.
- Tipo
- Recusa definitiva (configuração do lojista)
- Quem recusou
- Sua configuração de conta Braintree
- Tentar novamente
- Não, não até que o tipo de cartão esteja habilitado
- Ação do comprador
- Pagar com uma bandeira de cartão diferente
- Ação do lojista
- Peça à Braintree para habilitar o tipo de cartão
O que a PlatformDTC faz
PlatformDTC não se conecta à Braintree, então as bandeiras que sua conta Braintree aceita não são transferidas. No sistema Stripe da PlatformDTC, uma falha no lado da conta em vez do cartão (uma chave revogada, perda de acesso à conta da loja, uma interrupção) não é registrada como recusa do cliente: a renovação permanece devida, é cobrada novamente por uma varredura de 15 minutos assim que corrigida, e o assinante não recebe e-mail de “pagamento falhou”.
Por que acontece
Cada bandeira de cartão precisa ser habilitada na conta do lojista. Uma bandeira que nunca foi ativada é recusada pelo processador.
O que a loja pode fazer
Entre em contato com a Braintree para adicionar o tipo de cartão, e esconda o logotipo dessa bandeira no checkout até que funcione.
Para desenvolvedores
Braintree retorna processor_response_code 2024 com processor_response_text “Card Type Not Enabled” e processor_response_type “hard_declined” no objeto Transaction.
Perguntas frequentes
- O comprador pode corrigir Braintree 2024?
- Apenas usando uma bandeira de cartão diferente. A solução pertence à conta do lojista.
- Por que a Braintree aceita Visa mas retorna 2024 para Amex?
- Cada bandeira é habilitada separadamente na conta do lojista.
Fontes
- Recusas: códigos de recusa de autorização — Braintree (PayPal)
- Objeto de resposta da Transaction — Braintree (PayPal)
Relacionado
- 2023 — Sua conta de lojista não pode usar o recurso que este pagamento solicitou.
- 2025 — Um problema de configuração ou conexão do lojista interrompeu o pagamento.
- 2026 — O banco recusou por um ID de lojista inválido ou tipo de transação não suportado.
- 2027 — O banco teve um problema com o valor.
- 2028 — Sua conta tem um problema de configuração (hierarquia).
- 2029 — Algo está errado com o próprio cartão.
- 2030 — Sua conta tem um problema de configuração de terminal.