Braintree · Códigos de recusa
O que significa Braintree 2026 “Invalid Merchant ID”?
Verificado em
Braintree 2026 “Invalid Merchant ID” geralmente significa que o banco do comprador recusou porque o cartão não suporta este tipo de transação. A Braintree o classifica como "soft" e o mapeia para a Visa category 2, então são permitidas até 15 tentativas em 30 dias. Se muitos clientes diferentes encontrarem esse erro, a Braintree diz que pode ser um problema de conectividade ou configuração na sua conta.
- Tipo
- Recusa suave
- Quem recusou
- O banco do comprador ou sua configuração
- Tentar novamente
- Sim, mais tarde. Visa category 2: no máximo 15 tentativas em 30 dias
- Ação do comprador
- Tentar outro cartão
- Ação do lojista
- Entrar em contato com a Braintree se isso acontecer com muitos clientes
O que a PlatformDTC faz
A PlatformDTC não se conecta à Braintree. A resposta da rede para um lojista inválido é Visa 03, que a Visa classifica na category 2. No sistema Stripe da PlatformDTC, uma falha do lado da conta, e não do cartão (uma chave revogada, perda de acesso à conta da loja, uma interrupção), não é registrada como recusa do cliente: a renovação permanece devida, é cobrada novamente por uma varredura de 15 minutos assim que corrigida, e o assinante não recebe e-mail de “pagamento falhou”.
Por que acontece
Ou o cartão não pode ser usado para o seu tipo de transação, ou, quando se repete para todos, o ID do lojista não está configurado corretamente no processador.
O que a loja pode fazer
Verifique se é um cartão ou muitos. Um cartão: peça outro. Muitos: entre em contato com a Braintree.
Para desenvolvedores
A Braintree retorna processor_response_code 2026 com processor_response_text “Invalid Merchant ID” e processor_response_type “soft_declined” no objeto Transaction. A Braintree o mapeia para a Visa category 2 (o emissor não pode aprovar neste momento): no máximo 15 tentativas em 30 dias.
Perguntas frequentes
- Braintree 2026 é minha culpa ou do comprador?
- Um cartão falhando geralmente é o cartão. Muitos cartões falhando apontam para a configuração da sua conta.
- Posso tentar novamente o Braintree 2026?
- Sim, dentro dos limites da Visa category 2 de 15 tentativas em 30 dias.
Fontes
- Recusas: códigos de recusa de autorização — Braintree (PayPal)
- Objeto de resposta da transação — Braintree (PayPal)
- Mapeamento para as categorias de taxa de integridade do sistema Visa — Adyen
Relacionado
- 2025 — Um problema de configuração ou conexão do lojista interrompeu o pagamento.
- 2045 — Seu número de lojista está errado no processador.
- 2027 — O banco teve um problema com o valor.
- 2028 — Sua conta tem um problema de configuração (hierarquia).
- 2029 — Algo está errado com o próprio cartão.
- 2030 — Sua conta tem um problema de configuração de terminal.
- 2031 — O banco não suporta verificações de cartão de $0.
- 2032 — Uma sobretaxa não é permitida neste cartão.