Braintree · Códigos de recusa
O que significa Braintree 2027 “Set Up Error – Amount”?
Verificado em
Braintree 2027 “Set Up Error – Amount” é uma recusa rara que indica um problema no processamento do valor da transação. É uma recusa "hard", e a Braintree diz que o cliente precisa entrar em contato com o banco para obter detalhes. Verifique se o valor que você enviou é válido e, em seguida, peça ao comprador para tentar outro cartão se o banco não o aceitar.
- Tipo
- Recusa "hard"
- Quem recusou
- O banco do comprador
- Tentar novamente
- Não com o mesmo valor; peça ao comprador para entrar em contato com o banco
- Ação do comprador
- Ligar para o banco ou usar outro cartão
- Ação do lojista
- Verificar se o valor é válido
O que a PlatformDTC faz
A PlatformDTC não se conecta à Braintree. Em seu checkout, o total do pedido é sempre precificado no servidor, nunca retirado do navegador do comprador, então um valor que o banco questiona é o valor que a loja definiu.
Por que acontece
O banco não conseguiu processar o valor, por exemplo, porque está fora do que o cartão permite.
O que a loja pode fazer
Confirme se o valor e a moeda são os que você pretendia, então sugira outro método de pagamento.
Para desenvolvedores
Braintree retorna processor_response_code 2027 com processor_response_text “Set Up Error – Amount” e processor_response_type “hard_declined” no objeto Transaction.
Perguntas frequentes
- Quão raro é o Braintree 2027?
- Braintree o chama de um código de recusa raro.
- Quem explica um 2027?
- O banco do comprador, de acordo com Braintree.
Fontes
- Recusas: códigos de recusa de autorização — Braintree (PayPal)
- Objeto de resposta da Transaction — Braintree (PayPal)
Relacionado
- 2048 — O valor enviado era zero, ilegível ou muito grande.
- 2028 — Sua conta tem um problema de configuração (hierarquia).
- 2029 — Algo está errado com o próprio cartão.
- 2030 — Sua conta tem um problema de configuração de terminal.
- 2031 — O banco não suporta verificações de cartão de $0.
- 2032 — Uma sobretaxa não é permitida neste cartão.
- 2033 — Um erro de comunicação com o processador.