Stripe · Afwijzingscodes
Wat betekent de Stripe restricted_card weigeringscode?
Gecontroleerd op
De Stripe weigeringscode restricted_card betekent dat de klant deze kaart niet kan gebruiken om deze betaling te doen, en Stripe merkt op dat deze mogelijk als verloren of gestolen is gemeld. Banken beperken kaarten ook per regio of land. De volgende stap van Stripe is dat de klant contact opneemt met de uitgever van de kaart. Totdat de bank de beperking opheft, zal de kaart blijven falen, dus vraag om een andere betaalmethode.
- Type
- Harde weigering
- Wie heeft geweigerd
- De bank van de kaart
- Opnieuw proberen
- Nee, niet met deze kaart
- Actie van de klant
- Gebruik een andere kaart; vraag de bank naar de beperking
- Actie van de winkelier
- Bied andere betaalmethoden aan
- PlatformDTC verlenging
- Geen nieuwe poging; vastgehouden als achterstallig met een update-kaart link
Wat PlatformDTC doet
PlatformDTC behandelt restricted_card als nooit opnieuw proberen: bij het afrekenen wordt het niet verplaatst naar een back-up processor, en de klant wordt om een andere kaart gevraagd. Bij verlengingen, op het vaste schema of met Smart retry, wordt het niet opnieuw geprobeerd; het abonnement wordt als achterstallig vastgehouden en de klant ontvangt een één-klik update-kaart link. PlatformDTC stopt ook bij Visa's ruwe 62, die Visa zelf toestaat opnieuw te proberen.
Waarom het gebeurt
De bank heeft een beperking op de kaart geplaatst. Dat kan volgen op een melding van verlies of diefstal, of een regel zijn dat de kaart alleen werkt in bepaalde landen of regio's.
Wat de klant kan doen
Betaal met een andere kaart of wallet. Bel uw bank om te vragen wat de beperking is en of deze kan worden opgeheven.
Wat de winkel kan doen
Presenteer een neutrale weigering en toon alternatieve betaalmethoden. Probeer niet opnieuw volgens een schema.
Voor ontwikkelaars
Op Visa is ruwe code 62 "Restricted card (kaart ongeldig in deze regio of dit land)", die Visa in Categorie 2 plaatst (opnieuw proberen toegestaan tot 20 keer in 30 dagen). De verlengingsengine van PlatformDTC behandelt 62 nog steeds als een stop, omdat een regiocode niet verandert tussen pogingen.
Veelgestelde vragen
- Betekent restricted_card dat de kaart gestolen is?
- Niet noodzakelijk. Stripe zegt dat het mogelijk als verloren of gestolen is gemeld, maar banken beperken kaarten ook per land of regio.
- Moet ik restricted_card opnieuw proberen?
- Nee. De beperking blijft totdat de bank deze opheft, dus vraag om een andere betaalmethode.
Bronnen
Zie ook
- pickup_card — De kaart kan niet worden gebruikt voor deze betaling; deze kan als verloren of gestolen zijn opgegeven.
- lost_card — De kaart is als verloren gemeld. Deze kan niet worden gebruikt; de klant heeft een andere kaart nodig.
- not_permitted — De bank zegt dat deze betaling niet is toegestaan met deze kaart.
- card_not_supported — De kaart kan niet worden gebruikt voor dit soort aankoop.
- revocation_of_all_authorizations — De bank heeft geweigerd; doorgaans heeft de kaarthouder alle toekomstige betalingen stopgezet.
- revocation_of_authorization — De bank heeft geweigerd; doorgaans heeft de kaarthouder betalingen aan deze winkel ingetrokken.
- security_violation — De bank heeft geweigerd om een reden die niet werd gedeeld; vaak een veiligheidsregel.
- service_not_allowed — De kaart is geweigerd om een reden die de bank niet heeft opgegeven.