Stripe · Afwijzingscodes
Wat betekent de Stripe card_not_supported weigeringscode?
Gecontroleerd op
De card_not_supported weigeringscode van Stripe betekent dat de kaart dit type aankoop niet ondersteunt. Sommige kaarten zijn beperkt tot bepaalde soorten bedrijven, zoals FSA- of HSA-kaarten, en sommige uitgevers blokkeren aankopen uit bepaalde landen. Stripe zegt dat de klant contact moet opnemen met de kaartuitgever om te controleren of de kaart voor dit soort aankoop kan worden gebruikt. Opnieuw proberen met dezelfde kaart zal hetzelfde antwoord geven totdat dat verandert.
- Type
- Harde weigering
- Wie weigerde
- De bank van de kaart
- Opnieuw proberen
- Nee, niet met dezelfde kaart
- Actie van de klant
- Gebruik een andere kaart of betaalmethode, of vraag de bank om dit aankooptype in te schakelen
- Actie van de winkelier
- Bied andere betaalmethoden aan
Wat PlatformDTC doet
De checkout van PlatformDTC verplaatst een card_not_supported weigering nooit naar een reserveverwerker, aangezien de beperking bij de kaart ligt. Bij verlengingen, zowel volgens het standaard vaste schema als met Smart retry, wordt het nooit automatisch opnieuw geprobeerd. Het abonnement wordt als achterstallig beschouwd in plaats van geannuleerd, de kaart wordt als geblokkeerd gemarkeerd, en de klant ontvangt een e-mail met een één-klik link om een nieuwe kaart toe te voegen, die tot 4 keer per factureringscyclus wordt verzonden met een tussenpoos van minimaal 3 dagen.
Waarom het gebeurt
De gids van Stripe over kaartweigeringen vermeldt dat FSA- en HSA-kaarten vaak beperkt zijn tot bepaalde bedrijven, zoals zorgverleners, en dat sommige uitgevers aankopen uit bepaalde landen of buiten hun eigen land niet toestaan.
Wat de klant kan doen
Betaal met een andere kaart, PayPal, of een andere methode. Als u deze kaart wilt blijven gebruiken, vraag dan uw bank of deze kan worden gebruikt voor online aankopen bij dit soort winkels.
Wat de winkel kan doen
Zorg ervoor dat andere betaalopties zichtbaar zijn na de weigering. Niets in de instellingen van de winkel zorgt ervoor dat een niet-ondersteunde kaart werkt.
Veelgestelde vragen
- Waarom werkt mijn kaart niet op deze site, terwijl hij elders wel werkt?
- Sommige kaarten zijn beperkt tot specifieke verkopers, landen of aankooptypes. De bank beslist dit, dus alleen de bank kan u vertellen of deze aankoop is toegestaan.
- Moet de winkel card_not_supported opnieuw proberen?
- Nee. De kaart ondersteunt deze aankoop niet, dus een nieuwe poging zal op dezelfde manier worden geweigerd. Vraag de klant om een andere betaalmethode.
Bronnen
- Stripe weigeringscodes — Stripe
- Kaartweigeringen en herhaalpogingen — Stripe
Zie ook
- currency_not_supported — De kaart kan niet worden belast in de valuta van de betaling.
- restricted_card — De kaart kan niet worden gebruikt voor deze betaling; deze is mogelijk als verloren of gestolen gemeld.
- transaction_not_allowed — De bank heeft geweigerd; de kaart staat dit type transactie niet toe.
- not_permitted — De bank zegt dat deze betaling niet is toegestaan met deze kaart.
- card_velocity_exceeded — Het saldo, de kredietlimiet of de bedraglimiet van de kaart is bereikt.
- do_not_honor — De bank weigerde de kaart zonder opgave van reden.
- do_not_try_again — Verouderde code: geweigerd om een onbekende reden; breng deze kaart niet opnieuw in rekening.
- duplicate_transaction — Een identieke betaling met dezelfde kaart werd zojuist ingediend.