Stripe · Afwijzingscodes
Wat betekent de Stripe not_permitted weigeringscode?
Gecontroleerd op
De Stripe weigeringscode not_permitted betekent dat de betaling niet is toegestaan: de bank van de kaart staat dit soort transacties met deze kaart niet toe. De volgende stap van Stripe is dat de klant contact opneemt met de uitgever van de kaart voor meer informatie. Oorzaken zijn onder meer kaarten die geblokkeerd zijn voor online of buitenlandse aankopen en rekeningen met beperkingen. Een andere kaart werkt meestal meteen.
- Type
- Weigering vanwege kaartbeperkingen
- Wie weigerde
- De bank van de kaart
- Opnieuw proberen
- Niet met dezelfde kaart totdat de bank de beperking opheft
- Actie van de klant
- Gebruik een andere kaart of vraag de bank om de aankoop toe te staan
- Actie van de verkoper
- Bied andere betaalmethoden aan
- PlatformDTC verlenging
- Geen herhaalpoging; vastgehouden als achterstallig met een update-kaart link
Wat PlatformDTC doet
PlatformDTC behandelt not_permitted anders bij het afrekenen en bij verlengingen. Bij het afrekenen kan de klant de back-up processor van de winkel (PayPal kaartbetalingen) aangeboden krijgen, indien deze is ingesteld, omdat een andere acquirer wel geaccepteerd kan worden waar de eerste dat niet was. Bij verlengingen, op het vaste schema of met Smart retry, wordt not_permitted nooit opnieuw geprobeerd: het abonnement wordt als achterstallig vastgehouden en de klant krijgt een één-klik link om met een andere kaart te betalen.
Waarom het gebeurt
De bank heeft besloten dat deze kaart niet mag worden gebruikt voor deze betaling. Dat kan een instelling op de kaart zijn (geen online, internationale of terugkerende betalingen), een beperking op de rekening, of een regel over het type verkoper.
Wat de klant kan doen
Probeer een andere kaart of portemonnee. Als u deze kaart wilt gebruiken, bel dan uw bank, vraag wat er geblokkeerd is en of zij de aankoop kunnen toestaan.
Wat de winkel kan doen
Toon alternatieven zoals PayPal of een andere kaart. Het opnieuw proberen van dezelfde kaart volgens een schema zal de regel van de bank niet veranderen.
Voor ontwikkelaars
Controleer charge.outcome.network_decline_code. Bij Visa is 57 (transactie niet toegestaan voor kaarthouder) Categorie 1 en mag nooit opnieuw worden ingediend voor dezelfde gegevens; 58 (transactie niet toegestaan bij terminal) is een generieke Categorie 4 code. Respecteer outcome.advice_code = do_not_try_again indien aanwezig.
Veelgestelde vragen
- Waarom zou een geldige kaart not_permitted zijn?
- De bank kan een kaart beperken voor bepaalde aankopen, zoals online, buitenlandse of abonnementsbetalingen. De kaart werkt elders, maar niet voor deze betaling.
- Moet ik een not_permitted verlenging opnieuw proberen?
- Nee. De beperking blijft bestaan totdat de klant of de bank deze wijzigt. Vraag de klant in plaats daarvan om hun betaalmethode bij te werken.
Bronnen
Zie ook
- transaction_not_allowed — De bank heeft geweigerd; de kaart staat dit type transactie niet toe.
- card_not_supported — De kaart kan niet worden gebruikt voor dit soort aankoop.
- restricted_card — De kaart kan niet worden gebruikt voor deze betaling; deze is mogelijk als verloren of gestolen gemeld.
- service_not_allowed — De kaart is geweigerd om een reden die de bank niet heeft opgegeven.
- offline_pin_required — Alleen persoonlijk: de kaart moet worden ingevoerd en een pincode moet worden ingetoetst.
- online_or_offline_pin_required — Alleen persoonlijk: de kaart heeft een pincode nodig, via Online PIN of chip en pincode.
- pickup_card — De kaart kan niet worden gebruikt voor deze betaling; deze kan als verloren of gestolen zijn opgegeven.
- pin_try_exceeded — Te veel verkeerde pincode pogingen; de klant moet een andere kaart of methode gebruiken.