NewNo plan feeNo plan fee. Just 2.9% + $0.30 per card sale, and signing up is free.Try now →

Stripe · Afwijzingscodes

Wat betekent de Stripe revocation_of_all_authorizations weigeringscode?

Gecontroleerd op

De Stripe weigeringscode revocation_of_all_authorizations wordt door Stripe vermeld als een weigering om een onbekende reden, waarbij de klant wordt geadviseerd contact op te nemen met de uitgever van de kaart. De naam verwijst naar het intrekken van autorisaties, wat in kaarttermen meestal betekent dat de kaarthouder of bank toekomstige betalingen heeft stopgezet. Behandel het als definitief voor deze kaart: probeer niet opnieuw, en vraag de klant hoe hij wil betalen.

Type
Harde weigering
Wie heeft geweigerd
De bank van de kaart
Opnieuw proberen
Nee
Actie van de klant
Neem contact op met de bank, of betaal met een andere methode
Actie van de winkelier
Stop met het belasten van deze kaart; neem contact op met de klant
PlatformDTC verlenging
Geen nieuwe poging; vastgehouden als achterstallig met een update-kaart link

Wat PlatformDTC doet

PlatformDTC probeert revocation_of_all_authorizations nooit opnieuw en biedt de back-up processor niet aan bij het afrekenen. Bij verlengingen, op het vaste schema of met Smart retry, stopt het onmiddellijk: het abonnement wordt als achterstallig vastgehouden, niet geannuleerd, de kaart wordt geblokkeerd, en de klant krijgt een één-klik link om een andere betaalmethode te kiezen, opnieuw verzonden tot 4 keer per cyclus met ten minste 3 dagen ertussen.

Waarom het gebeurt

Stripe geeft geen verdere reden voor deze code. In de praktijk verschijnen intrekkingcodes wanneer een kaarthouder zijn bank heeft gevraagd betalingen te stoppen, vaak terugkerende, of wanneer de bank deze zelf heeft stopgezet.

Voor een abonnement kan dit betekenen dat de klant wilde annuleren, maar dit bij de bank heeft gedaan in plaats van bij de winkel.

Wat de klant kan doen

Als u de bestelling of het abonnement nog steeds wilt, betaal dan met een andere kaart, of vraag uw bank om de blokkade voor deze winkel op te heffen.

Wat de winkel kan doen

Stop alle afschrijvingen op deze kaart en neem contact op met de klant. Opnieuw afschrijven riskeert een geschil en overtreedt de netwerkregels voor Visa stop-betalingscodes.

Voor ontwikkelaars

Controleer charge.outcome.network_decline_code. De stopcodes van Visa zijn R0 (stop deze betaling), R1 (stop alle toekomstige betalingen) en R3 (stop alle verkopers); alle drie vallen onder Categorie 1, en na één mag een verkoper nooit opnieuw indienen voor dezelfde betaalgegevens. Op Mastercard betekent Merchant Advice Code 21 "Stop recurring payment".

Veelgestelde vragen

Betekent revocation_of_all_authorizations dat de klant heeft geannuleerd?
Vaak wel, hoewel Stripe dit niet expliciet vermeldt. De klant of bank heeft waarschijnlijk de betalingen aan de winkel stopgezet. Neem contact op met de klant voordat u iets anders doet.
Kan ik volgende maand opnieuw proberen?
Nee. Een blokkade op toekomstige betalingen blijft bestaan totdat de kaarthouder deze opheft. Vraag in plaats daarvan om een nieuwe betaalmethode.

Bronnen

Zie ook

Betalingsbibliotheek