Stripe · Afwijzingscodes
Wat betekent de Stripe security_violation weigeringscode?
Gecontroleerd op
De Stripe weigeringscode security_violation wordt door Stripe vermeld als een weigering om een onbekende reden; de klant moet contact opnemen met de uitgever van hun kaart voor meer informatie. De naam suggereert dat de veiligheidscontroles van de bank de betaling hebben geweigerd. Het is niet iets wat de winkel kan oplossen. Vraag de klant om een andere betaalmethode, en blijf niet dezelfde kaart opnieuw proberen.
- Type
- Harde weigering
- Wie heeft geweigerd
- De bank van de kaart
- Opnieuw proberen
- Nee
- Actie van de klant
- Bel de bank, of gebruik een andere kaart
- Actie van de verkoper
- Bied andere betaalmethoden aan
- PlatformDTC verlenging
- Geen nieuwe poging; achterstallig gehouden met een link om de kaart bij te werken
Wat PlatformDTC doet
PlatformDTC probeert security_violation nooit opnieuw en stuurt het bij het afrekenen niet door naar een back-up verwerker. Bij verlengingen, volgens het vaste schema of met Smart retry, wordt het als achterstallig beschouwd zonder automatische herhaalpoging, en de klant ontvangt een één-klik link om de kaart bij te werken, herhaald tot 4 keer per factureringscyclus met minstens 3 dagen ertussen. De verlengingsengine stopt ook bij Visa's ruwe code 63.
Waarom het gebeurt
Stripe geeft geen details behalve "onbekende reden". Banken gebruiken beveiligingsgerelateerde codes wanneer een interne regel of controle het verzoek heeft afgewezen.
Wat de klant kan doen
Gebruik een andere kaart of portemonnee. Om deze kaart te blijven gebruiken, bel uw bank en vraag waarom deze is geweigerd.
Voor ontwikkelaars
Bij Visa betekent ruwe network_decline_code 63 "Beveiligingsschending (bron is niet de juiste uitgever)"; Visa vermeldt 63 niet in een benoemde categorie, dus het valt in Categorie 4. Bij Mastercard betekent 63 ook beveiligingsschending. PlatformDTC behandelt ruwe 63 nog steeds als een stop bij verlengingen.
Veelgestelde vragen
- Betekent security_violation dat de klant een fraudeur is?
- Nee. Stripe geeft de reden niet. Het kan een bankregel of controle zijn die de kaarthouder met zijn bank kan ophelderen.
- Kan een herhaalpoging security_violation oplossen?
- Onwaarschijnlijk. Vraag om een andere betaalmethode of laat de kaarthouder contact opnemen met zijn bank.
Bronnen
Zie ook
- restricted_card — De kaart kan niet worden gebruikt voor deze betaling; deze is mogelijk als verloren of gestolen gemeld.
- fraudulent — Stripe's fraudebestrijding vermoedde dat de betaling frauduleus was en blokkeerde deze.
- transaction_not_allowed — De bank heeft geweigerd; de kaart staat dit type transactie niet toe.
- do_not_honor — De bank weigerde de kaart zonder opgave van reden.
- service_not_allowed — De kaart is geweigerd om een reden die de bank niet heeft opgegeven.
- stolen_card — De kaart is als gestolen gemeld. Deze kan niet opnieuw worden gebruikt.
- stop_payment_order — De bank heeft geweigerd; de naam van de code verwijst naar een stopbetalingsopdracht voor de kaart.
- testmode_decline — Een Stripe testkaartnummer werd gebruikt bij een echte betaling.