Stripe · Afwijzingscodes
Wat betekent de Stripe pickup_card weigeringscode?
Gecontroleerd op
De Stripe weigeringscode pickup_card betekent dat de klant deze kaart niet kan gebruiken voor deze betaling, en Stripe merkt op dat deze mogelijk als verloren of gestolen is opgegeven. De naam komt van betalingen in de winkel, waarbij de bank de verkoper vraagt de kaart te bewaren. Online betekent het simpelweg stop: probeer de kaart niet opnieuw, en vraag om een andere betaalmethode. De kaarthouder moet contact opnemen met zijn bank.
- Type
- Harde weigering
- Wie weigerde
- De bank van de kaart
- Opnieuw proberen
- Nee, nooit met deze kaart
- Actie van de klant
- Gebruik een andere kaart en neem contact op met de bank
- Actie van de verkoper
- Vraag om een andere betaalmethode; controleer de bestelling als andere signalen afwijkend lijken
- PlatformDTC verlenging
- Geen nieuwe poging; vastgehouden als achterstallig met een update-kaart link
Wat PlatformDTC doet
PlatformDTC probeert pickup_card nooit opnieuw en stuurt het nooit door naar een back-up processor bij het afrekenen, waar de klant alleen de algemene hint ziet "Uw kaart is geweigerd. Probeer een andere kaart of neem contact op met uw bank." Bij verlengingen, op het vaste schema of met Smart retry, wordt pickup_card als achterstallig vastgehouden in plaats van opnieuw te worden geprobeerd of geannuleerd, de kaart wordt geblokkeerd, en de klant krijgt een ondertekende één-klik link om een nieuwe kaart toe te voegen, opnieuw verzonden tot 4 keer per factureringscyclus met minstens 3 dagen ertussen.
Waarom het gebeurt
De bank heeft de kaart gemarkeerd zodat deze helemaal niet meer gebruikt mag worden. Meldingen van verlies en diefstal zijn veelvoorkomende redenen, maar banken gebruiken het ook voor gesloten of gecompromitteerde kaarten.
Wat de klant kan doen
Betaal met een andere kaart of een wallet. Als de kaart van u is, bel dan de bank: zij kunnen u vertellen waarom deze is gemarkeerd.
Wat de winkel kan doen
Toon een duidelijke weigering en vraag om een andere betaalmethode. Plan nooit nieuwe pogingen met deze kaart.
Voor ontwikkelaars
Bij Visa zijn de ruwe codes 04 (kaart innemen, geen fraude) en 07 (kaart innemen, speciale voorwaarde, fraudeaccount) Categorie 1: De regels van Visa verbieden het opnieuw indienen van een autorisatie voor dezelfde betaalgegevens. Verwijder de opgeslagen betaalmethode uit elk herhalingsschema.
Veelgestelde vragen
- Moet ik de kaart bewaren bij pickup_card?
- Alleen in een fysieke winkel zou een bank dat vragen. Voor een online bestelling betekent het dat de kaart niet opnieuw mag worden belast.
- Kan ik een pickup_card weigering morgen opnieuw proberen?
- Nee. De kaart is gemarkeerd en zal blijven falen; bij Visa, het opnieuw proberen van Categorie 1 codes overtreedt de netwerkregels.
Bronnen
Zie ook
- lost_card — De kaart is als verloren gemeld. Deze kan niet worden gebruikt; de klant heeft een andere kaart nodig.
- stolen_card — De kaart is als gestolen gemeld. Deze kan niet opnieuw worden gebruikt.
- restricted_card — De kaart kan niet worden gebruikt voor deze betaling; deze is mogelijk als verloren of gestolen gemeld.
- fraudulent — Stripe's fraudebestrijding vermoedde dat de betaling frauduleus was en blokkeerde deze.
- pin_try_exceeded — Te veel verkeerde pincode pogingen; de klant moet een andere kaart of methode gebruiken.
- processing_error — Er is een fout opgetreden bij het verwerken van de kaart. Meestal tijdelijk.
- reenter_transaction — De bank kon de betaling om een onbekende reden niet verwerken; probeer het opnieuw.
- revocation_of_all_authorizations — De bank heeft geweigerd; doorgaans heeft de kaarthouder alle toekomstige betalingen stopgezet.