Antwoordcodes van kaartuitgevers (ISO 8583) · Afwijzingscodes
Wat betekent kaartafwijzingscode 96?
Gecontroleerd op
Code 96 is een ISO 8583 uitgeversresponscode die "systeemstoring" betekent op Visa en "systeemfout" op Mastercard. Een technische storing bij de bank of het netwerk stopte de autorisatie; er is niets mis met de kaart. Visa vermeldt 96 in Categorie 2, wat tot 20 nieuwe pogingen in 30 dagen toestaat. Opnieuw proberen na een korte wachttijd werkt normaal gesproken, en de klant kan ook van betaalmethode wisselen.
- Type
- Zachte afwijzing (technisch)
- Wie weigerde
- Geen beslissing: een systeemfout
- Visa categorie
- Categorie 2 (uitgever kan op dit moment niet goedkeuren): tot 20 nieuwe pogingen in 30 dagen
- Opnieuw proberen
- Ja, binnenkort
- Actie van de klant
- Probeer opnieuw of gebruik een andere betaalmethode
- Actie van de winkelier
- Sta nieuwe pogingen toe; controleer de status van de verwerker
- PlatformDTC verlenging (Slimme herhaling)
- Opnieuw geprobeerd 2, 5 en 8 dagen na de afwijzing (maximaal 4 pogingen)
Wat PlatformDTC doet
PlatformDTC registreert een ruwe 96 als tijdelijk. Met Slimme herhaling ingeschakeld, wordt de verlenging opnieuw geprobeerd 2, 5 en 8 dagen na de afwijzing, maximaal vier pogingen, omdat technische storingen herstellen bij de eerste pogingen of helemaal niet. Bij het afrekenen kan Stripe's `processing_error` worden aangeboden aan de back-up kaartverwerker van de winkel wanneer deze is geconfigureerd.
Waarom het gebeurt
Een systeem bij de uitgever of het netwerk faalde tijdens het verwerken van het verzoek.
Wat de winkel kan doen
Laat klanten opnieuw proberen, en controleer de statuspagina van uw verwerker als veel betalingen tegelijk 96 tonen.
Voor ontwikkelaars
Op Stripe komt de ruwe uitgeverscode binnen in `charge.outcome.network_decline_code` (hier "96"), naast Stripe's eigen `decline_code`. Lees het samen met het kaartmerk: dezelfde twee tekens kunnen verschillende dingen betekenen op Visa en Mastercard. PlatformDTC koppelt ruwe 96 en `processing_error` aan zijn tijdelijke categorie.
Veelgestelde vragen
- Is code 96 een afwijzing door de bank?
- Geen beslissing over de kaarthouder. Het is een technische fout.
- Hoe vaak moet ik code 96 opnieuw proberen?
- Een paar keer, verspreid. PlatformDTC stopt verlengingen na vier pogingen.
Bronnen
Zie ook
- 91 — Uitgever of switch buiten werking: het systeem van de bank kon niet worden bereikt.
- 92 — Niet te routeren: het netwerk kon de bank niet vinden om de betaling naartoe te sturen.
- 06 — Fout: de uitgever gaf een algemene foutmelding terug in plaats van een goedkeuring.
- 1A — Aanvullende klantauthenticatie vereist: de bank wil 3-D Secure / SCA.
- 5C — Transactie niet ondersteund of geblokkeerd door uitgever.
- 6P — Verificatiegegevens mislukt: ID-gegevens van kaarthouder kwamen niet overeen met de gegevens van de bank.
- 9G — Geblokkeerd door kaarthouder: de kaarthouder heeft een blokkade ingesteld. Neem contact op met de kaarthouder.
- N7 — Weigering wegens CVV2-fout: de beveiligingscode kwam niet overeen.