Antwoordcodes van kaartuitgevers (ISO 8583) · Afwijzingscodes
Wat betekent kaartweigeringscode 92?
Gecontroleerd op
Code 92 is een ISO 8583 uitgeversantwoordcode die betekent dat de betaling niet kon worden gerouteerd. Visa definieert het als "financial institution or intermediate network facility can't be found for routing"; Mastercard als "unable to route the transaction". Het is een technische storing tussen netwerken, geen bankbeslissing. Visa noemt 92 niet in Categorieën 1 tot 3, waardoor het Categorie 4 is, met tot 20 nieuwe pogingen in 30 dagen.
- Type
- Soft decline (routering)
- Wie heeft geweigerd
- Het netwerk: de uitgever kon niet worden gevonden
- Visa categorie
- Categorie 4 (generieke reactie): tot 20 nieuwe pogingen in 30 dagen
- Opnieuw proberen
- Ja, later
- Actie van de klant
- Probeer het opnieuw of gebruik een andere kaart
- Actie van de handelaar
- Opnieuw proberen; meld het aan uw processor als het aanhoudt
- PlatformDTC verlenging (Smart retry)
- Opnieuw geprobeerd 2, 5 en 8 dagen na de weigering (maximaal 4 pogingen)
Wat PlatformDTC doet
PlatformDTC registreert een ruwe 92 als tijdelijk. Met Smart retry ingeschakeld, wordt een verlenging opnieuw geprobeerd 2, 5 en 8 dagen na de eerste weigering, maximaal vier pogingen, nooit tweemaal binnen 24 uur. De klant krijgt te horen dat hun bank niet kon worden bereikt, niet dat hun kaart is mislukt.
Waarom het gebeurt
Het netwerk kon geen pad naar de uitgever vinden, bijvoorbeeld vanwege een routeringstabelprobleem of een ongeldige ontvangende instelling.
Wat de winkel kan doen
Probeer het later opnieuw. Aanhoudende 92s voor één kaartbereik zijn het waard om aan uw processor te melden.
Voor ontwikkelaars
Op Stripe komt de ruwe uitgeverscode binnen in charge.outcome.network_decline_code (hier "92"), naast Stripe's eigen decline_code. Lees het samen met het kaartmerk: dezelfde twee tekens kunnen verschillende dingen betekenen op Visa en Mastercard. Visa: "ID van ontvangende instelling is ongeldig" maakt deel uit van de definitie; Mastercard: "transactie kan niet worden gerouteerd".
Veelgestelde vragen
- Betekent code 92 dat de kaart nep is?
- Nee. Het is een routeringsfout. Een verkeerd getypt nummer geeft meestal 14 of 15.
- Moet ik code 92 opnieuw proberen?
- Ja. Het is een technische storing die meestal vanzelf oplost.
Bronnen
Zie ook
- 91 — Uitgever of switch buiten werking: het systeem van de bank kon niet worden bereikt.
- 96 — Systeemstoring: een fout in het systeem van de uitgever of het netwerk stopte de betaling.
- 15 — Geen dergelijke bank: het kaartnummer behoort niet tot een bekende bank.
- 93 — Transactie kan niet worden voltooid: het voltooien ervan zou de wet overtreden.
- 94 — Duplicaat: het verzoek kwam overeen met een verzoek dat de uitgever al had ontvangen.
- 1A — Aanvullende klantauthenticatie vereist: de bank wil 3-D Secure / SCA.
- 5C — Transactie niet ondersteund of geblokkeerd door uitgever.
- 6P — Verificatiegegevens mislukt: ID-gegevens van kaarthouder kwamen niet overeen met de gegevens van de bank.