Antwoordcodes van kaartuitgevers (ISO 8583) · Afwijzingscodes
Wat betekent kaartweigeringcode 75?
Gecontroleerd op
Code 75 is een ISO 8583 uitgeversresponscode die betekent dat het "toegestane aantal PIN-invoerpogingen is overschreden", gebruikt door Visa en Mastercard. Te veel verkeerde PIN's hebben het gebruik van de PIN op de kaart geblokkeerd totdat de bank deze reset. Het behoort tot persoonlijke en PIN-betalingen. Visa vermeldt 75 in Categorie 2, wat tot 20 nieuwe pogingen in 30 dagen toestaat, hoewel een nieuwe poging alleen werkt zodra de PIN is ontgrendeld.
- Type
- Soft decline (PIN-blokkering)
- Wie heeft geweigerd
- De uitgevende bank van de kaart
- Visa categorie
- Categorie 2 (uitgever kan op dit moment niet goedkeuren): tot 20 nieuwe pogingen in 30 dagen
- Opnieuw proberen
- Nadat de bank de PIN ontgrendelt
- Actie van de klant
- Neem contact op met de bank of gebruik een andere kaart
- Actie van de handelaar
- Bied een andere betaalmethode aan
- PlatformDTC verlenging (vaste of Smart retry)
- Nooit opnieuw geprobeerd; klant vroeg om een andere kaart
Wat PlatformDTC doet
PlatformDTC registreert een ruwe 75 als nooit-opnieuw-proberen, hetzelfde als bij het afrekenen. Online verlengingen kunnen geen PIN accepteren, dus op beide herhalingsschema's, vast of Smart retry, wordt een verlenging die is geweigerd met 75 niet opnieuw geprobeerd: het abonnement wordt als achterstallig beschouwd en de klant krijgt een één-klik link om een andere kaart toe te voegen. Bij het afrekenen wordt Stripe's `pin_try_exceeded` nooit aangeboden aan de back-up processor.
Waarom het gebeurt
Herhaaldelijk verkeerde PIN-invoeren leiden tot een blokkade. Online betalingen gebruiken geen PIN's, dus een winkel ziet 75 meestal bij fysieke verkopen.
Wat de klant kan doen
Vraag de bank om de PIN te resetten, of betaal op een andere manier.
Voor ontwikkelaars
Op Stripe komt de ruwe uitgeverscode aan in `charge.outcome.network_decline_code` (hier "75"), naast Stripe's eigen `decline_code`. Lees het samen met het kaartmerk: dezelfde twee tekens kunnen verschillende dingen betekenen op Visa en Mastercard. Stripe's overeenkomende `decline_code` is `pin_try_exceeded`, wat volgens Stripe een andere kaart of betaalmethode vereist.
Veelgestelde vragen
- Kan code 75 online voorkomen?
- Zelden. Het gaat over PIN-invoer, wat hoort bij fysieke betalingen.
- Hoe lost de kaarthouder code 75 op?
- Door contact op te nemen met de bank om de PIN te deblokkeren of te resetten.
Bronnen
Zie ook
- 55 — Onjuiste pincode: de ingevoerde pincode was fout of ontbrak.
- 61 — Overschrijdt goedkeuringsbedraglimiet: de betaling overschrijdt een limiet die de bank op de kaart heeft ingesteld.
- 65 — Limiet voor opnamefrequentie overschreden: te veel betalingen met de kaart in korte tijd.
- 78 — Geblokkeerd, eerste gebruik: een nieuwe kaart is niet geactiveerd, of de rekening is tijdelijk geblokkeerd.
- 82 — Negatief kaartverificatieresultaat op Visa; ongeldige transactie of winkelier op Mastercard.
- 91 — Uitgever of switch buiten werking: het systeem van de bank kon niet worden bereikt.
- 92 — Niet te routeren: het netwerk kon de bank niet vinden om de betaling naartoe te sturen.
- 93 — Transactie kan niet worden voltooid: het voltooien ervan zou de wet overtreden.