Antwoordcodes van kaartuitgevers (ISO 8583) · Afwijzingscodes
Wat betekent kaartweigeringcode 65?
Gecontroleerd op
Code 65 is een ISO 8583 uitgeversresponscode. Visa definieert het als "limiet voor opnamefrequentie overschreden"; Mastercard als "limiet voor opnametelling overschreden", of een Identity Check soft decline die vraagt om EMV 3-D Secure authenticatie. De kaart is te vaak gebruikt binnen de limietperiode van de bank, of Mastercard wil dat de kaarthouder wordt geauthenticeerd. Visa vermeldt 65 in Categorie 2, wat tot 20 nieuwe pogingen in 30 dagen toestaat.
- Type
- Soft decline (frequentielimiet of authenticatie)
- Wie heeft geweigerd
- De uitgevende bank van de kaart
- Visa categorie
- Categorie 2 (uitgever kan op dit moment niet goedkeuren): tot 20 nieuwe pogingen in 30 dagen
- Opnieuw proberen
- Later, of direct met 3-D Secure op Mastercard
- Actie van de klant
- Wachten en opnieuw proberen, authenticatie voltooien, of een andere kaart gebruiken
- Actie van de handelaar
- Gebruik 3-D Secure; probeer later opnieuw
- PlatformDTC verlenging (Smart retry)
- Opnieuw geprobeerd 2, 5 en 8 dagen na de weigering (maximaal 4 pogingen)
Wat PlatformDTC doet
PlatformDTC registreert een ruwe 65 als tijdelijk. Met Smart retry ingeschakeld, wordt een verlenging opnieuw geprobeerd 2, 5 en 8 dagen na de weigering, maximaal vier pogingen, en de e-mail spreekt over het niet bereiken van de bank in plaats van ontbrekend geld. Bij het afrekenen is een Visa 65 "probeer later" en wordt niet doorgestuurd naar een back-up processor.
Waarom het gebeurt
Banken stellen een limiet aan het aantal betalingen dat een kaart in een bepaalde periode kan doen. Op Mastercard betekent 65 ook dat de bank wil dat de kaarthouder de Identity Check, Mastercard's 3-D Secure, doorstaat.
Wat de klant kan doen
Voltooi de verificatie van de bank indien gevraagd, wacht tot de limiet is gereset, of gebruik een andere kaart.
Voor ontwikkelaars
Op Stripe komt de ruwe uitgeverscode binnen in `charge.outcome.network_decline_code` (hier "65"), naast Stripe's eigen `decline_code`. Lees dit samen met het kaartmerk: dezelfde twee tekens kunnen verschillende dingen betekenen op Visa en Mastercard. Mastercard's tabel: "Limiet voor opnametelling overschreden (of Identity Check soft-decline van EMV 3DS authenticatie)". Wanneer de processor `authentication_required` retourneert, houdt PlatformDTC de verlenging vast voor de klant in plaats van opnieuw te proberen.
Veelgestelde vragen
- Is code 65 een 3-D Secure weigering?
- Op Mastercard kan het zijn: een Identity Check soft decline. Op Visa is het een frequentielimiet.
- Hoe lang duurt het voordat een kaart met code 65 weer werkt?
- Wanneer de limietperiode van de bank wordt gereset, of direct nadat de kaarthouder zich authenticeert op Mastercard.
Bronnen
Zie ook
- 61 — Overschrijdt goedkeuringsbedraglimiet: de betaling overschrijdt een limiet die de bank op de kaart heeft ingesteld.
- 51 — Onvoldoende saldo: het saldo of de kredietlimiet kon de betaling niet dekken.
- 1A — Aanvullende klantauthenticatie vereist: de bank wil 3-D Secure / SCA.
- 75 — PIN-pogingen overschreden: te veel verkeerde PIN-invoeren hebben de PIN geblokkeerd.
- 78 — Geblokkeerd, eerste gebruik: een nieuwe kaart is niet geactiveerd, of de rekening is tijdelijk geblokkeerd.
- 82 — Negatief kaartverificatieresultaat op Visa; ongeldige transactie of winkelier op Mastercard.
- 91 — Uitgever of switch buiten werking: het systeem van de bank kon niet worden bereikt.
- 92 — Niet te routeren: het netwerk kon de bank niet vinden om de betaling naartoe te sturen.