Antwoordcodes van kaartuitgevers (ISO 8583) · Afwijzingscodes
Wat betekent kaartweigeringscode 82?
Gecontroleerd op
Code 82 is een ISO 8583-uitgeversresponscode die per netwerk verschilt. Op Visa betekent het "negatieve CAM-, dCVV-, iCVV- of CVV-resultaten": een controle van de kaartverificatiewaarde is mislukt. Visa vermeldt het in Categorie 3, datakwaliteit, wat tot 20 nieuwe pogingen in 30 dagen met gecorrigeerde gegevens toestaat. Op Mastercard betekent 82 "ongeldige transactie/winkelier", verzonden met een Merchant Advice Code; MAC 03 zegt niet opnieuw te proberen.
- Type
- Gegevensfout (Visa) / weigering door winkelier (Mastercard)
- Wie weigerde
- De uitgevende bank van de kaart
- Visa-categorie
- Categorie 3 (datakwaliteit, betaalgegevens opnieuw valideren): tot 20 nieuwe pogingen in 30 dagen
- Opnieuw proberen
- Visa: met correcte kaartgegevens; Mastercard: volg de MAC
- Actie van de klant
- Voer kaartgegevens opnieuw in of gebruik een andere kaart
- Actie van de winkelier
- Verzamel correcte kaartgegevens; volg Mastercard-adviescodes
- PlatformDTC-verlenging (Smart retry)
- Geen regel voor deze ruwe code; de eigen code van de processor beslist
Wat PlatformDTC doet
PlatformDTC heeft geen regel voor een ruwe 82, dus de processorcode beslist. Bij beide herpogingsschema's stopt een Mastercard Merchant Advice Code 03 of 21 de herpogingen onmiddellijk; met Smart retry ingeschakeld, bepalen MAC 24 tot 30 ook de exacte wachttijd. Een harde processorcode zoals `incorrect_cvc` stopt de verlenging en vraagt de klant om kaartgegevens.
Waarom het gebeurt
Op Visa kwamen de kaartverificatiegegevens niet overeen, bijvoorbeeld een verkeerde beveiligingscode of slechte chipgegevens. Op Mastercard heeft de uitgever de transactie of winkelier geweigerd.
Wat de klant kan doen
Voer de kaartgegevens opnieuw in, vooral de veiligheidscode, of gebruik een andere kaart.
Voor ontwikkelaars
Bij Stripe komt de ruwe uitgeverscode binnen in `charge.outcome.network_decline_code` (hier "82"), naast Stripe's eigen `decline_code`. Lees het samen met het kaartmerk: dezelfde twee tekens kunnen verschillende dingen betekenen op Visa en Mastercard. De tabel van Mastercard vermeldt 82 met MAC 01, 02 en 03 ("invalid transaction or merchant, don't retry" op MAC 03), dus lees ook altijd de `network_advice_code`.
Veelgestelde vragen
- Betekent code 82 dat de CVC verkeerd was?
- Op Visa betekent het dat een verificatiewaardecontrole is mislukt, wat vaak de CVC is. Op Mastercard betekent het iets anders: ongeldige transactie of handelaar.
- Kan ik code 82 opnieuw proberen?
- Op Visa, met gecorrigeerde gegevens. Op Mastercard, volg de Merchant Advice Code.
Bronnen
Zie ook
- N7 — Weigering wegens CVV2-fout: de beveiligingscode kwam niet overeen.
- 6P — Verificatiegegevens mislukt: ID-gegevens van kaarthouder kwamen niet overeen met de gegevens van de bank.
- 55 — Onjuiste pincode: de ingevoerde pincode was fout of ontbrak.
- 91 — Uitgever of switch buiten werking: het systeem van de bank kon niet worden bereikt.
- 92 — Niet te routeren: het netwerk kon de bank niet vinden om de betaling naartoe te sturen.
- 93 — Transactie kan niet worden voltooid: het voltooien ervan zou de wet overtreden.
- 94 — Duplicaat: het verzoek kwam overeen met een verzoek dat de uitgever al had ontvangen.
- 96 — Systeemstoring: een fout in het systeem van de uitgever of het netwerk stopte de betaling.