Codes de réponse de l'émetteur de carte (ISO 8583) · Codes de refus
Que signifie le code de refus de carte 75 ?
Vérifié le
Le code 75 est un code de réponse d'émetteur ISO 8583 signifiant que le « nombre autorisé de tentatives de saisie de code PIN a été dépassé », utilisé par Visa et Mastercard. Trop de codes PIN erronés ont bloqué l'utilisation du code PIN sur la carte jusqu'à ce que la banque le réinitialise. Il concerne les paiements en personne et par code PIN. Visa liste 75 dans la Catégorie 2, autorisant jusqu'à 20 nouvelles tentatives en 30 jours, bien qu'une nouvelle tentative ne fonctionne qu'une fois le code PIN débloqué.
- Type
- Refus souple (blocage du code PIN)
- Qui a refusé
- La banque émettrice de la carte
- Catégorie Visa
- Catégorie 2 (l'émetteur ne peut pas approuver pour le moment) : jusqu'à 20 nouvelles tentatives en 30 jours
- Réessayer
- Après que la banque débloque le code PIN
- Action de l'acheteur
- Contacter la banque ou utiliser une autre carte
- Action du commerçant
- Proposer un autre moyen de paiement
- Renouvellement PlatformDTC (réessai fixe ou intelligent)
- Jamais réessayé ; le client a demandé une autre carte
Ce que fait PlatformDTC
PlatformDTC classe un 75 brut comme jamais-réessayer, le même qu'au moment du paiement. Les renouvellements en ligne ne peuvent pas prendre de code PIN, donc sur l'un ou l'autre des calendriers de réessai, fixe ou intelligent, un renouvellement refusé 75 n'est pas réessayé : l'abonnement est mis en attente après la date d'échéance et le client reçoit un lien en un clic pour ajouter une autre carte. Au moment du paiement, le `pin_try_exceeded` de Stripe n'est jamais proposé au processeur de secours.
Pourquoi cela arrive
Des saisies de code PIN erronées à répétition déclenchent un verrouillage. Les paiements en ligne n'utilisent pas de code PIN, donc un magasin voit principalement le code 75 lors de ventes en personne.
Ce que l'acheteur peut faire
Demander à la banque de réinitialiser le code PIN, ou payer d'une autre manière.
Pour les développeurs
Sur Stripe, le code émetteur brut arrive dans `charge.outcome.network_decline_code` (ici « 75 »), à côté du `decline_code` de Stripe. Lisez-le avec la marque de la carte : les mêmes deux caractères peuvent signifier des choses différentes sur Visa et Mastercard. Le `decline_code` correspondant de Stripe est `pin_try_exceeded`, ce qui, selon Stripe, nécessite une autre carte ou un autre moyen de paiement.
Questions fréquentes
- Le code 75 peut-il se produire en ligne ?
- Rarement. Il concerne la saisie du code PIN, qui appartient aux paiements en personne.
- Comment le titulaire de la carte corrige-t-il le code 75 ?
- En contactant la banque pour déverrouiller ou réinitialiser le code PIN.
Sources
Voir aussi
- 55 — Code PIN incorrect : le code PIN saisi était erroné ou manquant.
- 61 — Dépasse la limite de montant d'approbation : le paiement dépasse une limite fixée par la banque sur la carte.
- 65 — Limite de fréquence de retrait dépassée : trop de paiements sur la carte en peu de temps.
- 78 — Bloquée, première utilisation : une nouvelle carte n'a pas été activée, ou le compte est temporairement bloqué.
- 82 — Résultat de vérification de carte négatif sur Visa ; transaction ou commerçant invalide sur Mastercard.
- 91 — Émetteur ou commutateur inopérant : le système de la banque n'a pas pu être joint.
- 92 — Impossible d'acheminer : le réseau n'a pas pu trouver la banque à laquelle envoyer le paiement.
- 93 — La transaction ne peut pas être effectuée : la finaliser violerait la loi.