Antwoordcodes van kaartuitgevers (ISO 8583) · Afwijzingscodes
Wat betekent kaartweigeringscode 78?
Gecontroleerd op
Code 78 is een Visa-uitgeversresponscode in de ISO 8583-set die "geblokkeerd, eerste gebruik" betekent: de transactie komt van een nieuwe kaart die niet correct is gedeblokkeerd. De regels van Visa dekken ook een speciale voorwaarde waarbij de rekening tijdelijk is geblokkeerd. Visa plaatst 78 in Categorie 2, wat tot 20 nieuwe pogingen in 30 dagen toestaat. De kaarthouder hoeft meestal alleen de kaart te activeren of de bank te vragen de blokkade op te heffen.
- Type
- Zachte weigering (kaart niet geactiveerd)
- Wie weigerde
- De uitgevende bank van de kaart
- Visa-categorie
- Categorie 2 (uitgever kan op dit moment niet goedkeuren): tot 20 nieuwe pogingen in 30 dagen
- Opnieuw proberen
- Nadat de kaart is geactiveerd
- Actie van de klant
- Activeer de nieuwe kaart en betaal dan opnieuw
- Actie van de winkelier
- Vraag de klant om de kaart te activeren of een andere te gebruiken
- PlatformDTC-verlenging (vaste of Smart retry)
- Nooit opnieuw geprobeerd; klant vroeg om een nieuwe kaart
Wat PlatformDTC doet
PlatformDTC is strenger dan Visa met betrekking tot 78 en probeert het niet opnieuw. Bij beide herpogingsschema's, vast of Smart retry, wordt een verlenging als te laat beschouwd en ontvangt de klant een één-klik-link om de kaart te bevestigen of bij te werken, aangezien alleen de kaarthouder deze kan activeren. De link wordt tot 4 keer per factureringscyclus opnieuw verzonden, met een tussenpoos van minimaal 3 dagen.
Waarom het gebeurt
Nieuwe kaarten moeten vaak worden geactiveerd voor het eerste gebruik. Betalen met een kaart vóór activering, of het gebruiken van een rekening die de bank tijdelijk heeft geblokkeerd, resulteert in 78.
Wat de klant kan doen
Activeer de kaart in de bank-app of telefonisch, en probeer het dan opnieuw.
Voor ontwikkelaars
Op Stripe komt de ruwe uitgeverscode aan in `charge.outcome.network_decline_code` (hier "78"), naast Stripe's eigen `decline_code`. Lees het samen met het kaartmerk: dezelfde twee tekens kunnen verschillende dingen betekenen op Visa en Mastercard. De formulering van Visa's Tabel 7-2: "Geblokkeerd, eerste gebruik of speciale voorwaarde [rekening is tijdelijk geblokkeerd]". Het staat niet in de tabel van Mastercard.
Veelgestelde vragen
- Waarom krijgt een gloednieuwe kaart code 78?
- Deze is nog niet geactiveerd. Activering heft de blokkade op.
- Zal het opnieuw proberen van code 78 werken?
- Alleen nadat de kaarthouder de kaart activeert of de bank de blokkade opheft.
Bronnen
Zie ook
- 62 — Beperkte kaart: de kaart kan hier niet worden gebruikt, vaak vanwege regio of land.
- 9G — Geblokkeerd door kaarthouder: de kaarthouder heeft een blokkade ingesteld. Neem contact op met de kaarthouder.
- 5C — Transactie niet ondersteund of geblokkeerd door uitgever.
- 82 — Negatief kaartverificatieresultaat op Visa; ongeldige transactie of winkelier op Mastercard.
- 91 — Uitgever of switch buiten werking: het systeem van de bank kon niet worden bereikt.
- 92 — Niet te routeren: het netwerk kon de bank niet vinden om de betaling naartoe te sturen.
- 93 — Transactie kan niet worden voltooid: het voltooien ervan zou de wet overtreden.
- 94 — Duplicaat: het verzoek kwam overeen met een verzoek dat de uitgever al had ontvangen.