Antwoordcodes van kaartuitgevers (ISO 8583) · Afwijzingscodes
Wat betekent afwijzingscode 61 voor kaarten?
Gecontroleerd op
Code 61 is een ISO 8583 uitgeversresponscode. Visa definieert het als "overschrijdt goedkeuringsbedraglimiet" en Mastercard als "overschrijdt opnamebedraglimiet". De betaling is groter dan een limiet die de bank op de kaart toepast, zoals een dagelijkse bestedingslimiet. Visa vermeldt 61 in Categorie 2, wat tot 20 herhaalpogingen in 30 dagen toestaat. De limiet wordt meestal na verloop van tijd gereset, of de kaarthouder kan de bank vragen deze te verhogen.
- Type
- Soft decline (limiet)
- Wie heeft geweigerd
- De uitgevende bank van de kaart
- Visa categorie
- Categorie 2 (uitgever kan op dit moment niet goedkeuren): tot 20 herhaalpogingen in 30 dagen
- Opnieuw proberen
- Ja, nadat de limiet is gereset
- Actie van de klant
- Wacht tot de limiet is gereset, verhoog deze bij de bank, of gebruik een andere kaart
- Actie van de verkoper
- Probeer later opnieuw; stel een kleinere bestelling of een andere kaart voor
- PlatformDTC verlenging (Smart retry)
- Opnieuw geprobeerd 2, 5 en 8 dagen na de afwijzing (maximaal 4 pogingen)
Wat PlatformDTC doet
PlatformDTC registreert een ruwe 61 als een tijdelijke limiet, niet als ontbrekende fondsen. Met Smart retry ingeschakeld, wordt een verlenging opnieuw geprobeerd 2, 5 en 8 dagen na de afwijzing, maximaal vier pogingen, en de e-mail van de klant beweert niet dat de rekening leeg was. Bij het afrekenen is een Visa 61 "later proberen" en wordt deze nooit naar een back-up processor verplaatst, aangezien dezelfde kaart overal dezelfde limiet bereikt.
Waarom het gebeurt
Banken stellen bedraglimieten in per transactie of per dag. Een grotere bestelling dan gewoonlijk, of meerdere aankopen op één dag, kunnen deze overschrijden.
Wat de klant kan doen
Probeer het de volgende dag opnieuw, vraag de bank om de limiet te verhogen, of verdeel de aankoop over meerdere kaarten.
Voor ontwikkelaars
Op Stripe komt de ruwe uitgeverscode binnen in `charge.outcome.network_decline_code` (hier "61"), naast Stripe's eigen `decline_code`. Lees het samen met het kaartmerk: dezelfde twee tekens kunnen verschillende dingen betekenen op Visa en Mastercard. De formulering van Mastercard is "exceeds withdrawal amount limit". Stripe's `card_velocity_exceeded` is een gerelateerde Stripe-samenvatting die PlatformDTC ook als tijdelijk beschouwt.
Veelgestelde vragen
- Is code 61 hetzelfde als onvoldoende saldo?
- Nee. 51 betekent niet genoeg geld; 61 betekent dat de betaling boven een limiet ligt, zelfs als er geld beschikbaar is.
- Wanneer zal een betaling met code 61 doorgaan?
- Meestal zodra de limietperiode van de bank wordt gereset, vaak de volgende dag, of nadat de kaarthouder om een hogere limiet vraagt.
Bronnen
Zie ook
- 65 — Limiet voor opnamefrequentie overschreden: te veel betalingen met de kaart in korte tijd.
- 51 — Onvoldoende saldo: het saldo of de kredietlimiet kon de betaling niet dekken.
- 13 — Ongeldig bedrag: de uitgever heeft het bedrag of de valutaconversie geweigerd.
- 62 — Beperkte kaart: de kaart kan hier niet worden gebruikt, vaak vanwege regio of land.
- 63 — Beveiligingsschending: de bank weigerde om een veiligheidsreden.
- 75 — PIN-pogingen overschreden: te veel verkeerde PIN-invoeren hebben de PIN geblokkeerd.
- 78 — Geblokkeerd, eerste gebruik: een nieuwe kaart is niet geactiveerd, of de rekening is tijdelijk geblokkeerd.
- 82 — Negatief kaartverificatieresultaat op Visa; ongeldige transactie of winkelier op Mastercard.